Relaciones con Sentido: "Equipos a otro nivel"
4 Horas o más
El objetivo de esta experiencia de aprendizaje es sensibilizar a los participantes sobre la importancia de construir “Relaciones con Sentido” entre las personas y áreas de la organización con el fin de fortalecer una cultura sana de colaboración y trabajo en equipo fundamentada en valores como la confianza, la empatía y la actitud de servicio. A partir de una comprensión más profunda de la necesidad de mi cliente y del status de madurez de sus equipos de trabajo, determinaremos qué habilidades esenciales requerirán un entrenamiento más profundo. Algunas de ellas pueden ser: Comunicación asertiva, inteligencia emocional y relacional, gestión de conversaciones difíciles, logro de acuerdos, actitud de víctima vs protagonista, actitud ego vs actitud colaborativa, son las más comunes. Una consecuencia natural de esta formación y de la aplicación disciplinada de las habilidades en el día a día, deberá ser el incremento de la satisfacción de los colaboradores con las relaciones con sus colegas y clientes internos, así como la mejora del servicio y de las experiencias que brindan a sus clientes externos.
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Liliana María Pabón Agudelo
Liliana María Pabón Agudelo
Bogotá, ColombiaSoy una mujer convencida de que el conocimiento y experiencia que he acumulado a lo largo de mi vida, han forjado una visión más amplia y muy humana del rol que quiero desempeñar en la sociedad al servicio de mis clientes, alumnos y aliados. Cuento con más de 20 años de experiencia profesional, 12 de ellos ocupando diversos cargos ejecutivos en empresas de Grupo Nutresa como Nacional de Chocolates y Comercial Nutresa, con alcance nacional e internacional; fui además miembro de Comité de Presidencia en Comercial Nutresa durante 4 años contribuyendo a crear la nueva compañía e implementando el modelo centrado en el cliente y en el cuidado de... Ver más
Soy una mujer convencida de que el conocimiento y experiencia que he acumulado a lo largo de mi vida, han forjado una visión más amplia y muy humana del rol que quiero desempeñar en la sociedad al servicio de mis clientes, alumnos y aliados.
Cuento con más de 20 años de experiencia profesional, 12 de ellos ocupando diversos cargos ejecutivos en empresas de Grupo Nutresa como Nacional de Chocolates y Comercial Nutresa, con alcance nacional e internacional; fui además miembro de Comité de Presidencia en Comercial Nutresa durante 4 años contribuyendo a crear la nueva compañía e implementando el modelo centrado en el cliente y en el cuidado de su gente.
Desde hace 8 años trabajo como speaker, consultora, docente y formadora organizacional, acompañando a mis clientes en el camino de convertirse en empresas y líderes conscientes orientados a entregar experiencias superiores a sus empleados y clientes durante toda su relación con la marca.
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