Ventas con Sentido: "El cliente en el centro de la estrategia comercial"
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En "Ventas con Sentido" formo asesores de venta que comprenden que cuidar la relación y la experiencia integral de sus clientes es su objetivo primordial y que el cierre de ventas se logra de manera más natural y más ágil cuando se pone las necesidades y expectativas del cliente en el centro de la estrategia comercial. El asesor de ventas con sentido sabe que el conocimiento profundo del cliente y de su entorno es el principal "poder" que debe desarrollar para ser realmente competitivo en el mercado. El marco conceptual de este entrenamiento son las disciplinas de Venta Consultiva y Customer Experience Magement y mediante exposición de casos, dinámicas y storytelling se entrenan habilidades esenciales como: Actitud de servicio, capacidad de escucha, indagación y validación, comunicación asertiva, Inteligencia emocional y relacional, cultivar una mente curiosa, innovadora y flexible, logro de acuerdos, cómo gestionar clientes difíciles, métodos de embudo de ventas como AIDA, entre otras.
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Liliana María Pabón Agudelo
Liliana María Pabón Agudelo
Bogotá, ColombiaSoy una mujer convencida de que el conocimiento y experiencia que he acumulado a lo largo de mi vida, han forjado una visión más amplia y muy humana del rol que quiero desempeñar en la sociedad al servicio de mis clientes, alumnos y aliados. Cuento con más de 20 años de experiencia profesional, 12 de ellos ocupando diversos cargos ejecutivos en empresas de Grupo Nutresa como Nacional de Chocolates y Comercial Nutresa, con alcance nacional e internacional; fui además miembro de Comité de Presidencia en Comercial Nutresa durante 4 años contribuyendo a crear la nueva compañía e implementando el modelo centrado en el cliente y en el cuidado de... Ver más
Soy una mujer convencida de que el conocimiento y experiencia que he acumulado a lo largo de mi vida, han forjado una visión más amplia y muy humana del rol que quiero desempeñar en la sociedad al servicio de mis clientes, alumnos y aliados.
Cuento con más de 20 años de experiencia profesional, 12 de ellos ocupando diversos cargos ejecutivos en empresas de Grupo Nutresa como Nacional de Chocolates y Comercial Nutresa, con alcance nacional e internacional; fui además miembro de Comité de Presidencia en Comercial Nutresa durante 4 años contribuyendo a crear la nueva compañía e implementando el modelo centrado en el cliente y en el cuidado de su gente.
Desde hace 8 años trabajo como speaker, consultora, docente y formadora organizacional, acompañando a mis clientes en el camino de convertirse en empresas y líderes conscientes orientados a entregar experiencias superiores a sus empleados y clientes durante toda su relación con la marca.
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