Experiencias con Sentido
4 Horas o más
Es una Experiencia de Aprendizaje que sensibiliza y entrena a los asistentes en cómo entregar experiencias superiores de servicio dentro de la organización y a sus clientes finales bajo el marco conceptual del Customer Experience Management y el Liderazgo Consciente. Parte de la premisa de que "No puedes dar de lo que no tienes" y a través de múltiples metodologías y recursos como Storytelling, Dinámicas experienciales, visual thinking y ejercicios de co-creación se involucra a los participantes en este camino de convertirse en Líderes de Experiencias con Sentido que llevarán sus compañías al siguiente nivel.
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Liliana María Pabón Agudelo
Liliana María Pabón Agudelo
Bogotá, ColombiaSoy una mujer convencida de que el conocimiento y experiencia que he acumulado a lo largo de mi vida, han forjado una visión más amplia y muy humana del rol que quiero desempeñar en la sociedad al servicio de mis clientes, alumnos y aliados. Cuento con más de 20 años de experiencia profesional, 12 de ellos ocupando diversos cargos ejecutivos en empresas de Grupo Nutresa como Nacional de Chocolates y Comercial Nutresa, con alcance nacional e internacional; fui además miembro de Comité de Presidencia en Comercial Nutresa durante 4 años contribuyendo a crear la nueva compañía e implementando el modelo centrado en el cliente y en el cuidado de... Ver más
Soy una mujer convencida de que el conocimiento y experiencia que he acumulado a lo largo de mi vida, han forjado una visión más amplia y muy humana del rol que quiero desempeñar en la sociedad al servicio de mis clientes, alumnos y aliados.
Cuento con más de 20 años de experiencia profesional, 12 de ellos ocupando diversos cargos ejecutivos en empresas de Grupo Nutresa como Nacional de Chocolates y Comercial Nutresa, con alcance nacional e internacional; fui además miembro de Comité de Presidencia en Comercial Nutresa durante 4 años contribuyendo a crear la nueva compañía e implementando el modelo centrado en el cliente y en el cuidado de su gente.
Desde hace 8 años trabajo como speaker, consultora, docente y formadora organizacional, acompañando a mis clientes en el camino de convertirse en empresas y líderes conscientes orientados a entregar experiencias superiores a sus empleados y clientes durante toda su relación con la marca.
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