Taller de gestión empresarial
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Actualmente, las actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor, se han desarrollado con el avance de la tecnología, es por ello que los procesos de planificación, ejecución de la producción, fijación de precios, comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones, también han cambiado. El Marketing es una función organizativa y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes mediante procedimientos que beneficien a la organización y a todos los interesados, en ese sentido, las ventas se convierte en una herramienta importante para la venta de los producto y/o servicios. Objetivo Identificar las claves que hacen a una empresa ser reconocida por el servicio excepcional que presta a sus clientes, marketing y ventas logrando además ser líderes y exitosas en el mercado. Contenido Se tendrá el siguiente contenido que dura el proyecto: Estrategias de desarrollo y planeamiento estratégico de marketing. Marketing estratégico y operativo. Marketing y ventas. Proceso de ventas. Venta consultiva. Exhibición punto venta. Conociendo al cliente Calidad de servicio Procesos y satisfacción Cliente interno Cultura de quejas Fidelización de clientes
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Lima, PerúMáster en Dirección de Empresas, por la Universidad Europea de Madrid (UEM), España y Magíster en Dirección de Empresas Globales, por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Magíster en Docencia Universitaria, Diplomado en Innovación y Emprendiendo en la Universidad los Andes de Colombia, especialización en Gerencia de marketing en la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), Habilidades Directivas (ESAN) y Licenciado en Cienci... Ver más
Máster en Dirección de Empresas, por la Universidad Europea de Madrid (UEM), España y Magíster en Dirección de Empresas Globales, por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Magíster en Docencia Universitaria, Diplomado en Innovación y Emprendiendo en la Universidad los Andes de Colombia, especialización en Gerencia de marketing en la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), Habilidades Directivas (ESAN) y Licenciado en Ciencias de la Comunicación, con más de 20 años de experiencia en Administración, Dirección y Marketing en las diferentes empresas del País. Marketing Coach & Trainer: Habilidades Directivas, Innovación y Emprendimiento, Marketing Personal, Gerencia de Marketing, Marketing Digital, Estratégico, Marketing de Contenidos e Inbound Marketing
Founder and CEO, Endoconsulting / Marketing Coach & Trainer, responsable del desarrollo del planeamiento estratégico de la empresa, asimismo de los programas de marketing estratégico y operativo, aplicación de herramientas de comunicación interna, basadas en un diagnóstico organizacional, y de ello se derivan metodologías integradoras como fulldays, outdoour, endomarketing, coaching comunicacional y otras técnicas funcionales para desarrollar habilidades Directivas.
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