Curso Práctico de Servicio al Cliente. Lo estructural del servicio.

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Este curso práctico de capacitación está diseñado para ser un soporte estratégico y operativo en la gestión de servicio al cliente para micro, pequeños y medianos empresarios que deseen mejorar su competitividad.

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Humberto Domínguez Collins

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Humberto Domínguez Collins

Bogotá, Colombia

Ingeniero Industrial , especialista en investigación y docencia universitaria con amplia experiencia empresarial ,en las areas administrativa y de marketing en importantes empresas del sector industrial y de servicios como Industria Militar, Laboratorios Pfizer, Grupo grasas Acegrasas/ Fagrave entre otras. Miembro fundador de la Asociación Colombiana de Control de Calidad, docente universitario por más de 30 años; fue Decano de la Escuela de Administeacion y Marketing de la universidad Sergio Arboleda sede Santa Marta, 2011/2014; reconocido consultor y conferencista en el tema de Servicio al Cliente desde la perspectiva gerencial estrat... Ver más

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