El poder del lenguaje
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El poder de la comunicación Metodología DISC (Auto evaluación breve). Elementos básicos de la comunicación. ¿Qué tipo de comunicador soy? Definiendo tu propio perfil. Potenciando mi estilo natural como comunicador desde lo que me hace único. Trabajar en la credibilidad de mi mensaje. De qué manera puedo entrar en sintonía y tener una mejor comunicación. Modelo de comunicación de Álvaro González Alorda basado en el reconocimiento de las emociones. Comunicación con los equipos de trabajo empatía vs. Argumentos. ¿Cómo convertir una conversación difícil en una conversación inspiradora? Casos prácticos. Lenguaje corporal de Paul Ekman. ¿Cómo identificas el lenguaje que afectan las relaciones humanas en los equipos. Lenguaje, Cuerpo y Emoción. Creencias impulsadoras y creencias limitantes en la comunicación Modelo de anatomía del mensaje de Friedemann Schulz. ¿Cómo podemos interpretar las conversaciones?.
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Jose "GOYO" Gregorio Martos Vilachá
Jose "GOYO" Gregorio Martos Vilachá
Santiago, ChileDirector de Comercial de Clarke en Chile desde el 2013. Speaker Internacional en materia de “Liderazgo en Servicio, Atención al Cliente, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación y Ventas”. Líder en proyecto de formación de servicio de atención al clientes en grandes, medianas y pequeñas empresas para Latinoamérica, con más de 10.000 personas capacitadas en organizaciones de distintas áreas como el retail, financiero, consumo masivo, turismo, transporte, combustible, químicas, agrícola entre otras industrias. Licenciado en Administración de la Universidad Santa María (USM) Master en Gerencia en Mercadeo Universidad Metropolitana (UNIME... Ver más
Director de Comercial de Clarke en Chile desde el 2013.
Speaker Internacional en materia de “Liderazgo en Servicio, Atención al Cliente, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación y Ventas”.
Líder en proyecto de formación de servicio de atención al clientes en grandes, medianas y pequeñas empresas para Latinoamérica, con más de 10.000 personas capacitadas en organizaciones de distintas áreas como el retail, financiero, consumo masivo, turismo, transporte, combustible, químicas, agrícola entre otras industrias.
Licenciado en Administración de la Universidad Santa María (USM)
Master en Gerencia en Mercadeo Universidad Metropolitana (UNIMET)
Diplomado en Gestión de Mercadeo en la Universidad Metropolitana (UNIMET)
Diplomado en Formación Gerencial en la Universidad Metropolitana (UNIMET)
Diplomado en Tecnología de Información en la Universidad Metropolitana (UNIMET)
Diplomado en Mercadeo de Canales en la Universidad Católica (UCAB).
Profesor invitado en:
Pontificia Universidad Católica de Chile
Universidad Metropolitana-Venezuela
Universidad José María Vargas-Venezuela.
Más de 20 años de experiencia en empresas del ramo de Petrolero, Telecomunicaciones, Retail, Consumo Masivo y Capacitación Corporativa (Telcel - Movistar, Shell, Pepsi, Cervecería Polar, Alimentos Polar y Clarke).
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