5. ADMINISTRACIÓN FUNCIONAL DE CLIENTES

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Pretende entregar a los asistentes toda una metodología para encontrar sus clientes Pareto, desde diferentes ángulos y enseñar la forma de realizar análisis de sensibilización de las curvas tanto cualitativas como cuantitativas. Una vez establecido lo anterior el programa indica cómo ha de ser la administración segmentada de clientes, con miras a brindar un óptimo servicio.

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Raúl López Fernández

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Raúl López Fernández

Medellín, Colombia

Soy administrador de negocios, especializado en mercadeo y en formación de personal ejecutivo de alto nivel. Acredito una notable experiencia en cargos de alta dirección y liderazgo en empresas colombianas y multinacionales, en las áreas de mercadeo y desarrollo humano. entre las que se cuentan: Nacional de Chocolates, Noel, Zenú (Nutresa), Unirroyal Croydon, Cine Colombia, Corn Products Company (Fruco, Maizena, Delmaiz, Knorr, Sasoned). En mi de... Ver más

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