Marketing

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El marketing, la gestión comercial, la venta y la atención al cliente ha ido evolucionando desde un tratamiento generalista en el cual el cliente formaba parte de una masa a otro más segmentado y personalizado. Se adaptan servicios, soluciones dependiendo de las necesidades de cada cliente y se le gestiona diferentemente dependiendo de su psicología (personalidad, hábitos, móviles de compra, paradigmas…) Sin duda también tenemos en cuenta la cultura y el nivel educacional y de ingresos.

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JOSE MARIA GASALLA DAPENA

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JOSE MARIA GASALLA DAPENA

Madrid, España

Conferenciante, escritor y animal curioso. Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales. Ingeniero Aeronáutico, Doctorando en Psicología Social. Línea de investigación: Confianza y equipos. Diplomado en Marketing por la A.M.A. Presidente y fundador de Talentum conferencias . Profesor en Escuelas de Negocios como ESADE, DEUSTO, INCAE, Fundação Dom Cabral en Brasil….PROFESOR durante 30 años en la Universidad Autónoma de Madrid UAM. Profesor invit... Ver más

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