Employee Experience

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La experiencia del empleado como base para convertirse en una organización centrada en la experiencia del cliente. Historias, casos, videos soportados en un modelo sólido de Customer y Employee Experience.

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Rodrigo Fernández De Paredes Alegría

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Rodrigo Fernández De Paredes Alegría

Lima, Perú

CX & EX Speaker y asesor internacional con 18 años de experiencia liderando proyectos de: customer experience, employee experience, CRM entre otros temas. Presidente de CXLA Customer Experience Latam Association. Autor del libro ‘Construyendo Xperiencias’ primer libro especializado en Customer Experience en Latinoamérica. Asesor y capacitador de empresas como: The Ritz-Carlton (España), Grupo Uribe, Cueros Vélez, Banco Davivienda (Colombia), ARS Humano (Rep. Dominicana), Argos (Panamá, Honduras y Rep. Dominicana), Banco del Pacífico, Aeropuerto de Galápagos y Claro (Ecuador), Belcorp, Ferreyros, Unimaq, Ransa, Pardos Chicken, UPC, Hote... Ver más

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