Jose Alberto Ordóñez Mantilla
Administrador de Empresas, Mgtr en Educación y EVA, Esp. en Gerencia de Procesos de Calidad. Más de 30 años de experiencia en temas de: Servicio al Cliente, Admon SG de Calidad, Mejoramiento de Procesos, Supervisión de contratos, Gestión de Proyectos, Administración y mantenimiento de Sistemas, Docencia Universitaria y autoría cursos para e-Learning. Orientado al cumplimiento de objetivos estratégicos. Dirección de equipos humanos, dando como producto, mejores experiencias de cliente interno / externo y mejores resultados para la Empresa. “La actitud es una pequeña cosa que hace una gran diferencia” Winston Chu... Ver más
Administrador de Empresas, Mgtr en Educación y EVA, Esp. en Gerencia de Procesos de Calidad. Más de 30 años de experiencia en temas de: Servicio al Cliente, Admon SG de Calidad, Mejoramiento de Procesos, Supervisión de contratos, Gestión de Proyectos, Administración y mantenimiento de Sistemas, Docencia Universitaria y autoría cursos para e-Learning. Orientado al cumplimiento de objetivos estratégicos. Dirección de equipos humanos, dando como producto, mejores experiencias de cliente interno / externo y mejores resultados para la Empresa.
“La actitud es una pequeña cosa que hace una gran diferencia” Winston Churchill
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Jose Alberto Ordóñez Mantilla
Cajicá, ColombiaConferencista | Capacitador | Docente
Administrador de Empresas, Mgtr en Educación y EVA, Esp. en Gerencia de Procesos de Calidad. Más de 30 años de experiencia en temas de: Servicio al Cliente, Admon SG de Calidad, Mejoramiento de Procesos, Supervisión de contratos, Gestión de Proyectos, Administración y mantenimiento de Sistemas, Docencia Universitaria y autoría cursos para e-Learning. Orientado al cumplimiento de objetivos estratégicos. Dirección de equipos humanos, dando como producto, mejores experiencias de cliente interno / externo y mejores resultados para la Empresa. “La actitud es una pequeña cosa que hace una gran diferencia” Winston Chu... Ver más
Administrador de Empresas, Mgtr en Educación y EVA, Esp. en Gerencia de Procesos de Calidad. Más de 30 años de experiencia en temas de: Servicio al Cliente, Admon SG de Calidad, Mejoramiento de Procesos, Supervisión de contratos, Gestión de Proyectos, Administración y mantenimiento de Sistemas, Docencia Universitaria y autoría cursos para e-Learning. Orientado al cumplimiento de objetivos estratégicos. Dirección de equipos humanos, dando como producto, mejores experiencias de cliente interno / externo y mejores resultados para la Empresa.
“La actitud es una pequeña cosa que hace una gran diferencia” Winston Churchill
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País de residencia: Colombia
Nacionalidad: Colombia
Idiomas: Español
Comunicación Integral y asertiva
FlexiblePrincipios de comunicación Comunicación verbal y no verbal Comunicación integral. Fondo y form...
Liderazgo más cercano... (colectivo <--> individual)
FlexibleBases sobre liderazgo Liderazgo evolucionando Liderazgo situacional y liderazgo transformacional ...
Mejorando el Trabajo en Equipo
FlexibleBases del Trabajo en Equipo De la calidad personal al Trabajo en Equipo Comunicación y Trabajo en...
Inteligencia Emocional, sinergizando lo Racional
FlexibleBases de Inteligencia Emocional Las variables intrapersonales Las variables interpersonales I.E. ...
Experiencia y Servicio al Cliente
FlexibleBases de Experiencia y Servicio al Cliente Mas allá del Servicio La competencia del Servicio Mej...
Creatividad e Innovación
FlexibleBases de creatividad e innovación Cultura de innovación Algunas metodologías / estrategias Eje...
Calidad y Procesos
FlexibleBases de Calidad y Procesos Desde la calidad personal hacia los procesos Enfoque de riesgos Optim...
-
Unicervantes
- Docencia Universitaria 2023, 2024 y 2025
- 2025
-
Policía Nacional - U. EAN
- Seminarios de diferentes temas para cursos de ascenso 2017
- 2017
-
F.U. Areandina
- Liderazgo
- 2017
-
Policía Nacional - U. EAN
- Seminarios de diferentes temas para cursos de ascenso 2016
- 2016
-
F.U. Areandina
- Docencia Universitaria (presencial y virtual) 2015 a 2021
-
Docente en Unicervantes
- Unicervantes
- 2023 - Actual
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Profesional Logístico U.Ean-Proyecto SED
- Universidad Ean - Proyecto SED
- 2022 - 2023
-
Guionista Curso e-Learning CognosOnline-Contraloria Gral. R.
- CognosOnline - Contraloría General de la República
- 2023 - 2023
-
Gerente de Proyecto CognosOnline-U. El Bosque
- CognosOnline - Universidad El Bosque
- 2021 - 2022
-
Docente Programa Admon de Empresas // Autor cursos (5) para e-learning (2020/2021). F.U. Areandina
- F.U. del Areandina
- 2015 - 2021
-
Coordinador SAC diferentes Operaciones/Procesos. Director encargado. ETB
- ETB
- 2000 - 2014
-
Analista de procesos / Admr Sistemas ARP
- R&SA Seguros Colombia
- 1997 - 2000
-
Analista, Programador
- Invercrédito, Servicios Financieros
- 1987 - 1996
-
Magister en Educación y entornos virtuales de aprendizaje
- Universidad de Cuauhtemoc (México). Convalidación MEN dic/2022
- 2022
-
Master en Habilidades Directivas
- IEE (España) Instituto Eurotech de Empresas
- 2013
-
Especialista en Gerencia de Procesos de Calidad e Innovación
- Universidad EAN
- 2010
-
Administrador de Empresas (+Seguros y TI)
- Politécnico GranColombiano
- 2000
-
Certificado en Arte Escénico
- Academia Charlot
- 1992
-
Técnico Prof. Análisis y Prog. de Sistemas
- CIDE
- 1989
1. POR QUÉ ESPERAR LA VEJEZ PARA VOLVER A VOLAR ?
Fábula Gerencial, sobre calidad, liderazgo, gerencia, trabajo en equipo, comunicación, amor, fe, esperanza, acción...
"Pero no solo logra a través de sus agudas apreciaciones deslizar una sana crítica a las acciones de los seres humanos, supuestamente superiores, sino que también armoniza conceptos que durante muchos años fueron casi exclusivos del mundo empresarial y que aquí el autor los plasma como elementos fundamentales y prioritarios para la vida de hombres y mujeres" extracto del Prólogo del Dr. Walter Dresel
2. POR QUÉ ESPERAR LA VEJEZ PARA VER LOS MILAGROS?
Fabula gerencial y de vida, donde los personajes principales son dos colibries, que por medio de sus diálogos cuestionan los milagros que ignoramos o que muchas veces no queremos ver, generando reflexiones para valorar y agradecer lo que somos y lo que poseemos.
3. CALIDAD. PERSONAL PRIMERO
Es un eBook que trata el tema de calidad para Empresas y personas, haciendo énfasis en las personas más que en las normas de calidad, hoy conocidas, usadas y certificadas por/en muchas Empresas. Enseña como la calidad se debe abordar desde el Ser. Disponible en Hotmart
Mejora de rendimiento académico en Investigación de Operaciones
Artículo académico sobre mejora en Educación
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Conferencias, Cursos y/o Talleres
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Comunicación Integral y asertiva
Flexible
Principios de comunicación Comunicación verbal y no verbal Comunicación integral. Fondo y form...
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Liderazgo más cercano... (colectivo <--> individual)
Flexible
Bases sobre liderazgo Liderazgo evolucionando Liderazgo situacional y liderazgo transformacional ...
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Mejorando el Trabajo en Equipo
Flexible
Bases del Trabajo en Equipo De la calidad personal al Trabajo en Equipo Comunicación y Trabajo en...
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Inteligencia Emocional, sinergizando lo Racional
Flexible
Bases de Inteligencia Emocional Las variables intrapersonales Las variables interpersonales I.E. ...
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Experiencia y Servicio al Cliente
Flexible
Bases de Experiencia y Servicio al Cliente Mas allá del Servicio La competencia del Servicio Mej...
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Creatividad e Innovación
Flexible
Bases de creatividad e innovación Cultura de innovación Algunas metodologías / estrategias Eje...
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Calidad y Procesos
Flexible
Bases de Calidad y Procesos Desde la calidad personal hacia los procesos Enfoque de riesgos Optim...
Libros publicados
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1. POR QUÉ ESPERAR LA VEJEZ PARA VOLVER A VOLAR ?
Fábula Gerencial, sobre calidad, liderazgo, gerencia, trabajo en equipo, comunicación, amor, fe, esperanza, acción...
"Pero no solo logra a través de sus agudas apreciaciones deslizar una s ... -
2. POR QUÉ ESPERAR LA VEJEZ PARA VER LOS MILAGROS?
Fabula gerencial y de vida, donde los personajes principales son dos colibries, que por medio de sus diálogos cuestionan los milagros que ignoramos o que muchas veces no queremos ver, generando refle ... -
3. CALIDAD. PERSONAL PRIMERO
Es un eBook que trata el tema de calidad para Empresas y personas, haciendo énfasis en las personas más que en las normas de calidad, hoy conocidas, usadas y certificadas por/en muchas Empresas. Ens ...
Eventos y Clientes
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Unicervantes
- Docencia Universitaria 2023, 2024 y 2025
- 2025
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Policía Nacional - U. EAN
- Seminarios de diferentes temas para cursos de ascenso 2017
- 2017
-
F.U. Areandina
- Liderazgo
- 2017
-
Unicervantes
- Docencia Universitaria 2023, 2024 y 2025
- 2025
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Policía Nacional - U. EAN
- Seminarios de diferentes temas para cursos de ascenso 2017
- 2017
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F.U. Areandina
- Liderazgo
- 2017
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Policía Nacional - U. EAN
- Seminarios de diferentes temas para cursos de ascenso 2016
- 2016
-
F.U. Areandina
- Docencia Universitaria (presencial y virtual) 2015 a 2021
Experiencia Profesional
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Docente en Unicervantes
- Unicervantes
- 2023 - Actual
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Profesional Logístico U.Ean-Proyecto SED
- Universidad Ean - Proyecto SED
- 2022 - 2023
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Guionista Curso e-Learning CognosOnline-Contraloria Gral. R.
- CognosOnline - Contraloría General de la República
- 2023 - 2023
-
Docente en Unicervantes
- Unicervantes
- 2023 - Actual
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Profesional Logístico U.Ean-Proyecto SED
- Universidad Ean - Proyecto SED
- 2022 - 2023
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Guionista Curso e-Learning CognosOnline-Contraloria Gral. R.
- CognosOnline - Contraloría General de la República
- 2023 - 2023
-
Gerente de Proyecto CognosOnline-U. El Bosque
- CognosOnline - Universidad El Bosque
- 2021 - 2022
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Docente Programa Admon de Empresas // Autor cursos (5) para e-learning (2020/2021). F.U. Areandina
- F.U. del Areandina
- 2015 - 2021
-
Coordinador SAC diferentes Operaciones/Procesos. Director encargado. ETB
- ETB
- 2000 - 2014
-
Analista de procesos / Admr Sistemas ARP
- R&SA Seguros Colombia
- 1997 - 2000
-
Analista, Programador
- Invercrédito, Servicios Financieros
- 1987 - 1996
Estudios
-
Magister en Educación y entornos virtuales de aprendizaje
- Universidad de Cuauhtemoc (México). Convalidación MEN dic/2022
- 2022
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Master en Habilidades Directivas
- IEE (España) Instituto Eurotech de Empresas
- 2013
-
Especialista en Gerencia de Procesos de Calidad e Innovación
- Universidad EAN
- 2010
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Magister en Educación y entornos virtuales de aprendizaje
- Universidad de Cuauhtemoc (México). Convalidación MEN dic/2022
- 2022
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Master en Habilidades Directivas
- IEE (España) Instituto Eurotech de Empresas
- 2013
-
Especialista en Gerencia de Procesos de Calidad e Innovación
- Universidad EAN
- 2010
-
Administrador de Empresas (+Seguros y TI)
- Politécnico GranColombiano
- 2000
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Certificado en Arte Escénico
- Academia Charlot
- 1992
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Técnico Prof. Análisis y Prog. de Sistemas
- CIDE
- 1989
Artículos
Mejora de rendimiento académico en Investigación de Operaciones
Artículo académico sobre mejora en Educación Descargar adjuntoMejora de rendimiento académico en Investigación de Operaciones
Artículo académico sobre mejora en Educación Descargar adjuntoEvaluaciones
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