TIPOLOGIA DE LOS CLIENTES (Industria Llantera, Automotriz y Afines)
De 1 Hora a 2 Horas
El área comercial de la mayoría de las empresas, tienen unos grandes retos y desafíos más allá de los talentos y las habilidades de sus colaboradores, pues estos deberán además, intuir desde la psicología, los diferentes comportamientos y posturas de los clientes que los están frecuentando en sus puntos de venta, a fin de superar finalmente sus expectativas, que los lleve a cerrar felizmente las ventas.
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JOSÉ NORBEY HENAO HERNÁNDEZ
JOSÉ NORBEY HENAO HERNÁNDEZ
Medellín, ColombiaMe encuentro trabajando en el sector de la industria llantera desde hace 35 años. He pasado por todas las áreas de manufactura (Producción, fabricación, distribución y comercialización), empezando por ser ayudante, operario, jefe técnico, jefe de fabricación y terminar trabajando como jefe de entrenamiento. Ese conocimiento al interior de las fábricas me llevo fuera de ellas, a explorar, a detectar y a analizar debilidades y falencias en la red de distribución nacional. Por lo que pude identificar grandes oportunidades, las que luego convertí en apoyo y servicio para todos ellos, desde mi conocimiento y experiencia. Fue allí donde nació la p... Ver más
Me encuentro trabajando en el sector de la industria llantera desde hace 35 años. He pasado por todas las áreas de manufactura (Producción, fabricación, distribución y comercialización), empezando por ser ayudante, operario, jefe técnico, jefe de fabricación y terminar trabajando como jefe de entrenamiento. Ese conocimiento al interior de las fábricas me llevo fuera de ellas, a explorar, a detectar y a analizar debilidades y falencias en la red de distribución nacional. Por lo que pude identificar grandes oportunidades, las que luego convertí en apoyo y servicio para todos ellos, desde mi conocimiento y experiencia. Fue allí donde nació la posibilidad de estructurar una serie de acciones, estrategias y tácticas (Estudio, formación, preparación, entrenamiento...) que me sirvieran de plataforma de lanzamiento para ingresar a su mundo y ser parte de el hasta los días de hoy. Tiempo en el cual me he desempeñado como consultor, capacitador, conferenciante, asesor y líder, en un mercado que tiene una alta demanda para estructurar sus negocios y demanda para la formación de sus colaboradores, pero muy poca oferta para responder a estas necesidades como a sus expectativas mismas.
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