Dar bien las málas noticias en el ámbito médico

De 1 Hora a 2 Horas

Uno de los momentos más difíciles para un profesional es dar una mala noticia, aunque es mucho menos doloroso que para quien la recibe. No es lo mismo decir a una persona que está despedida y que se busque otro empleo, que decirle a otra que tiene una grave enfermedad. En ambos casos hay que transmitir la información de la forma adecuada, con el fin de evitar que la situación empeore. Si esa noticia se refiere a nuestra salud, en temas como el cáncer, paraplejia o cualquier enfermedad degenerativa, el escenario se complica. Por ello, tanto la comunicación verbal como la no verbal son esenciales en esos momentos. • Se pretende dar al profesional una guía de referencia con algunas acciones a desarrollar cuando se va a transmitir una mala noticia, teniendo en cuenta que no es lo mismo decir que hay que operar porque el enfermo tiene una piedra en el riñón, que informarle de que es necesario operar porque el paciente tiene cáncer de pulmón. Y si la enfermedad no tiene solución, la interacción con el enfermo tiene que ser especialmente cuidadosa. • Se muestra cómo desarrollar empatía para facilitar ese difícil momento. En muchas ocasiones el profesional sanitario se limita a hablar de la enfermedad y se olvida del paciente que es quien, en última instancia, tiene que afrontarlo. Lo que se ofrece en este encuentro es el punto de vista del paciente, lo que él necesita y cómo quiere recibir esa información. El médico tiene que decirle lo que considere oportuno, pero lo importante es cómo decírselo para hacerle más fácil afrontar el trance. Se trata de que el enfermo colabore activamente con el tratamiento y evitar que se ponga en contra. • En esta charla, con la participación activa del público, se facilitan algunas herramientas para lograr que estas noticas sean lo menos dolorosas posibles para el paciente. No es lo mismo dar la noticia con pesimismo que de forma optimista, ni con cara de pocos amigos que con una sonrisa.

---

Más conferencias, cursos y/o talleres de
Juanma Romero