Cultura Customer Centric
De 1 Hora a 2 Horas
Se pueden copiar productos, servicios y procesos, sin embargo, no se pueden copiar culturas organizacionales centradas en el cliente. Esta conferencia está orientada a profesionales tanto de empresas B2B como de empresas B2C y cuyo objetivo es diseñar estrategias de marketing a partir de la comprensión de las necesidades del cliente al cuál se dirigen, sustentadas en culturas sólidas permitiéndoles elaborar propuestas de valor realmente diferenciadoras.
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Gerardo Castillejo
Gerardo Castillejo
Viña Del Mar, ChileSenior Consultant Customer Experience. CEO & Founder Neurona Consulting, con sede en Chile, consultora especializada en Customer Experience, Profesor de marketing en Programas de Postgrado en 10 países de América Latina (Argentina, Chile, Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Ecuador, Honduras, Guatemala y Panamá). https://www.gerardocastillejo.com/ Ha realizado consultorías y capacitaciones en empresas como Waltmart, PEPSI, Laboratorios ... Ver más
Senior Consultant Customer Experience. CEO & Founder Neurona Consulting, con sede en Chile, consultora especializada en Customer Experience, Profesor de marketing en Programas de Postgrado en 10 países de América Latina (Argentina, Chile, Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Ecuador, Honduras, Guatemala y Panamá).
https://www.gerardocastillejo.com/
Ha realizado consultorías y capacitaciones en empresas como Waltmart, PEPSI, Laboratorios BAGO, Laboratorios MERCK, Asociación Chilena de Seguridad, Clínica Los Carrera, Max de Negri, etc.
Doctorando in Business Administration, ADEN University, Sede Panamá. Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA), Universidad de Santiago de Chile. Ingeniero Comercial, Universidad de Valparaíso. Licenciado en Administración de Empresas, UDA, Argentina.
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