Transformando la experiencia del cliente
De 1 Hora a 2 Horas
Hoy en día, la experiencia del consumidor se ha transformado en el nuevo campo de batalla en el que las principales marcas están compitiendo para diferenciarse y agregar valor. Los clientes han cambiado la forma en que se vinculan, y hoy exigen soluciones inmediatas, personalizadas y trato amable en cada punto de contacto. Te presentamos una guía práctica con las últimas herramientas para aplicar en tu empresa, y que seguramente transformará la forma en que la experiencia es entregada y percibida por el consumidor.
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Gerardo Castillejo
Gerardo Castillejo
Viña Del Mar, ChileSenior Consultant Customer Experience. CEO & Founder Neurona Consulting, con sede en Chile, consultora especializada en Customer Experience, Profesor de marketing en Programas de Postgrado en 10 países de América Latina (Argentina, Chile, Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Ecuador, Honduras, Guatemala y Panamá). https://www.gerardocastillejo.com/ Ha realizado consultorías y capacitaciones en empresas como Waltmart, PEPSI, Laboratorios ... Ver más
Senior Consultant Customer Experience. CEO & Founder Neurona Consulting, con sede en Chile, consultora especializada en Customer Experience, Profesor de marketing en Programas de Postgrado en 10 países de América Latina (Argentina, Chile, Bolivia, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Ecuador, Honduras, Guatemala y Panamá).
https://www.gerardocastillejo.com/
Ha realizado consultorías y capacitaciones en empresas como Waltmart, PEPSI, Laboratorios BAGO, Laboratorios MERCK, Asociación Chilena de Seguridad, Clínica Los Carrera, Max de Negri, etc.
Doctorando in Business Administration, ADEN University, Sede Panamá. Máster en Administración y Dirección de Empresas (MBA), Universidad de Santiago de Chile. Ingeniero Comercial, Universidad de Valparaíso. Licenciado en Administración de Empresas, UDA, Argentina.
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