Alcanzando la Hiper-personalización, como lograr una experiencia única omnicanal a sus clientes
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En un mundo con explosión de nuevos canales de interacción, apps, web, ecommerce, email, call center, kioskos digitales, vendedores, etc, lograr un trato personalizado representa un gran reto. En esta sesión aprenderá como las grandes organizaciones gestionan los datos de sus clientes para llegar a conocerlo de manera personal y única.
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Mario Galvis
Mario Galvis
Bogotá, ColombiaMario Galvis es un líder en innovación tecnológica y transformación digital con más de 20 años de experiencia en tecnología y software en Latinoamérica. Con un MBA del IE Business School de Madrid y certificación en Inteligencia Artificial del MIT, ha trabajado en compañías de talla mundial como Snowflake, SAP, Oracle, Medallia, Stibo y PWC. Su trayectoria incluye proyectos en sectores como retail, consumo, manufactura, fintech, seguros, telecomu... Ver más
Mario Galvis es un líder en innovación tecnológica y transformación digital con más de 20 años de experiencia en tecnología y software en Latinoamérica. Con un MBA del IE Business School de Madrid y certificación en Inteligencia Artificial del MIT, ha trabajado en compañías de talla mundial como Snowflake, SAP, Oracle, Medallia, Stibo y PWC. Su trayectoria incluye proyectos en sectores como retail, consumo, manufactura, fintech, seguros, telecomunicaciones y medios, donde ha impulsado la creación de nuevos modelos de negocio, eficiencia de procesos y monetización de datos.
Como Director Comercial de Snowflake en Colombia, Mario es reconocido por su profundo conocimiento en inteligencia artificial, economía de datos y estrategias de monetización. Ha liderado iniciativas de crecimiento exponencial, optimización operativa y transformación digital para grandes organizaciones, ayudándolas a descubrir nuevas oportunidades de negocio y a transformar su experiencia digital mediante tecnologías avanzadas.
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