Cómo disolver conflictos interpersonales
De 1 Hora a 2 Horas
Una cantidad creciente de problemas y dificultades en las organizaciones se deriva de negociaciones y conversaciones improductivas entre sus miembros y, en general, con las personas que se relacionan, causando conflictos interpersonales y una disminución en su desempeño y resultados. Muchas veces las personas no son conscientes de ello; sin embargo, las consecuencias son lamentables para ellas mismas, para la organización y para sus “Stakeholders”. En esta conferencia presentamos las herramientas básicas fundamentales para aprender a disolver conflictos de manera consciente y productiva, preservando la integridad de los individuos y alineando sus valores a los de la organización.
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Francisco Javier Garfias Campos
Francisco Javier Garfias Campos
Ciudad De México, MéxicoSoy Ingeniero Mecánico Electricista y Maestro en Ingeniería en Investigación de Operaciones por la UNAM. Desempeñé diversas responsabilidades en la Dirección General de Obras de la UNAM, Control Data de México y Hewlett Packard de México. En 1992 fundé y desde entonces dirijo la empresa Quest21, con la que he ayudado a más de 160 organizaciones y 18,000 personas a lograr resultados positivos en México, USA, India, Chile, Colombia, Venezuela y H... Ver más
Soy Ingeniero Mecánico Electricista y Maestro en Ingeniería en Investigación de Operaciones por la UNAM.
Desempeñé diversas responsabilidades en la Dirección General de Obras de la UNAM, Control Data de México y Hewlett Packard de México.
En 1992 fundé y desde entonces dirijo la empresa Quest21, con la que he ayudado a más de 160 organizaciones y 18,000 personas a lograr resultados positivos en México, USA, India, Chile, Colombia, Venezuela y Honduras. Los temas principales de mi experiencia aplicada son: diseño, mejora continua e innovación de productos, servicios y procesos; «change management»; trabajo creativo en equipo; planeación estratégica; liderazgo visionario; negociación y manejo de conflictos; sistema de gestión; servicio al cliente; control estadístico de procesos; programación neurolingüística y «open space technology».
Soy empresario, consultor, conferencista, instructor y coach, con amplia experiencia y conocimientos en la aplicación del Enfoque Sistémico.
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