Omnichannel Shopper Marketing - La nueva era del Retail (ShoWeb©)

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POR QUÉ EL PROGRAMA ES ÚNICO Y DIFERENTE Podrás vivir una verdadera experiencia omnicanal, entender las nuevas tendencias y macrofuerzas del Retail, la nueva forma de comprar de las nuevas generaciones (z´s y a´s), la tranformación del customer journey centrada en la generación de contenido y en el Painless Journey Map©, con las que podrás construir experiencias únicas, relevantes, que generen recuerdos y comportamientos. Es momento de vivir y entender el mercadeo de una forma distinta, desde los puntos de dolor del cliente. POR QUÉ ASISTIR AL PROGRAMA ¿Quieres generar valor? ¿Impactar al consumidor? ¿Entender los fenómenos mundiales del new retail? ¿Las macrofuerzas? Y ¿generar ventajas competitivas para tu marca que permitan mejorar la experiencia del cliente? Los consumidores no aflojan frente sus expectativas sobre lo que debe ser la forma de comprar productos (tangibles y no tangible). La separación entre el mundo virtual y el físico ya no es válida y sus aspiraciones, más bien, están dirigidas a encontrar cada vez más experiencias digitales en los puntos de venta físicos (Markeitng offline). El consumidor y comprador moderno exigen una experiencia multiplataforma, más cercana, rápida y centrada en resolver sus puntos de dolor. Es momento de vivir y entender el mercadeo de una forma distinta, desde los puntos de dolor del cliente (Shopper + Consumidor). Ya no es suficiente ponernos en sus zapatos, puesto que debemos sentirlos (Human 2 Human), por esto el marketing nace y se hace en la calle. El cerebro recuerda más lo que vive y siente que lo que lee o escucha. “No importa lo que digas, cómo lo digas o donde lo digas ya que lo único importante es cómo hagas sentir al consumidor” @a_venegasp Se debe ser pionero y entender la nueva era del Retail (ShoWeb©®), el poder del Omnichannel Shopper Marketing para así generar valor y ventajas competitivas a las marcas. Entender para cada cliente (Shopper + Consumidor) o potencial cual o cuales podrían ser los estados de necesidad (puntos de dolor) y cómo resolverlos por medio del marketing tradicional y digital (Omnicanalidad). Serán 7 días de conocimiento práctico donde a través de la implementación de metodologías, herramientas de ejecución, EXperiencias, maGia y vivencias, podrás agrupar las variables y entender mejor como aplicar estas en tu marca, organización, productos y/o servicios. Analizaremos como se representan las macrofuerzas y las tendencias centradas en los puntos de dolor del cliente y potenciales y sus EXperiencias. Entenderemos cuáles son las más relevantes para cada marca y como estás están sacando provecho para generar ventajas competitivas y valor a sus clientes y potenciales en función de reducir los puntos de dolor. OBJETIVO GENERAL Comprender la nueva era del Retail (ShoWeb©®), el choque de culturas y las fuerzas que mueven a las personas. El consumidor, aunque posee una mente sin límites, tiene un pasado; una historia que contar y una herencia que seguir y transmitir, un presente; del cual quiere disfrutar y vivir sin límites y un futuro; por el cual soñar y construir. Vislumbrar las tensiones y construir las tendencias para atender las necesidades y así resolver sus puntos de dolor de nuestros clientes (Shopper + Consumidor). Construir la estrategia de Omnicanalidad (Plaza + Promoción) para una marca y/o negocio que generar impacto en la nueva era del Retail. Omnichannel Shopping Marketing - (ShoWeb©®) para lograr generar recuerdos y comportamientos. OBJETIVO ESPECÍFICOS Comprender la importancia del Omnichannel Shopping Marketing. Entender el nuevo consumidor y su forma de comprar. Saber analizar y entender los puntos de dolor del cliente por medio de la metodología The Painless Journey Map©. Analizar y entender las macrofuerzas y tendencias del Retail Omnicanal. Identificar las diferentes oportunidades de negocio que se han desarrollado gracias al Omnichannel Shopping Marketing. Saber implementar estrategias Omnicanal. Vivir y crear experiencias únicas que permitan generar recuerdos y comportamientos de compra en los consumidores. Identificar oportunidades de crecimiento para las compañías, marcas, productos y/o servicios. Entender la importancia de generar valor y enseñar al consumidor. BENEFICIOS Ser pionero en entender la nueva era del Retail (ShoWeb©®), el poder del Omnichannel Shopping Marketing para generar valor, ventajas competitivas por medio de las metodologías, herramientas, vivencias y experiencias que se van adquirir.

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