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Las nuevas generaciones cambiaron las reglas del marketing, su forma de comprar y se inclinan por las experiencias Omnicanales. La separación entre el mundo virtual y el físico ya no es válida y sus aspiraciones, más bien, están dirigidas a encontrar cada vez más experiencias digitales en los puntos de venta físicos (Markeitng offline). Ya no buscan comprar una marca sino ser parte de estas, la cultura y su ADN serán más notorios que nunca, es su esencia y les permite generar identidad y autoexpresión. Entienden el riesgo asociado a la compra, el poder del contenido de valor (información relevante), el costo beneficio y están en función de reducir sus puntos de dolor. Mientras las marcas están ON, las nuevas generaciones (z y α) saben estar OFF, entienden la importancia del punto G y que para llegar o alcanzar este, deben estimular varios puntos (tocar las fibras más intimas), pues al final la EXPERIENCIA es lo que cuenta - Omnichannel Marketing la nueva era del marketing experiencial - Marketing de Experiencias. “No importa lo que digas, cómo lo digas o donde lo digas ya que lo único importante es cómo hagas sentir al consumidor”. La EXPERIENCIA logra la venta, éste es el punto G o el Clímax del Consumidor/Comprador. Separamos el marketing digital del offline, en algunos casos nos olvidamos de este, abandonamos al cliente, nos dedicamos a realizar estrategias para ganar la guerra que generamos entre canales, es decir entre el marketing digital y el tradicional (On y Off), cómo si fueran competencia. Sin darnos cuenta, esto nos llevó a enseñar mal al consumidor, afectar las ventas, los márgenes y a los clientes. ShoWeb© (La nueva era del New Retail) una verdadera plataforma Omnichannel que te permitirá unir el marketing (On + Off), aumentar las ventas, enseñar al consumidor, construir valor, generar experiencias únicas, relevantes, que generen recuerdos y comportamientos, sí acciones de compra y recompra. La maGia existe y se llama EXPERIENCIA, esta nos permite llevar al cliente al punto G/Clímax, por esto “El sEXo vende y NO es lo que estas pensando” Sales Experience Omnichannel Marketing, pasamos del Story Telling al Story Doing, del Customer Journey Map al Paineless Journey Map©, una verdadera EXPERIENCIA para el cliente que busca reducir sus puntos de dolor, acumular recuerdos y compartir sus vivencias.


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Andres Venegas Piedrahita

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Andres Venegas Piedrahita

Bogotá, Colombia

Se define como futurista, visionario y buscador de verdades humanas a través de Insights, generando valor y oportunidades a las compañías por medio de la Innovación y el Branding. Tiene experiencia y conocimiento en las áreas de Mercadeo e Innovación. Es administrador de empresas del CESA, Especialista y Magister en Marketing de la misma institución (CESA) de igual forma cuenta con una maestría en dirección de marketing y ventas de la escuela de ... Ver más

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