Like a roller coaster · Construcción de journey maps

No hay resultados
No hay resultados
No hay resultados

No hay resultados 4 Horas o más

Es un proceso práctico en el que se realizará la construcción del customer/user journey de un producto o servicio actual, con la finalidad identificar las oportunidades de incorporar estrategias que mejoren la experiencia del cliente/usuario en los puntos de contacto que son más relevantes para él. También realizaremos comparaciones con competidores relevantes y con posibles alternativas al producto o servicio. Algunas de las técnicas y herramientas: - Mapas de experiencia. - Customer journey map. - User journey map.

Más conferencias, cursos y/o talleres de
Felipe Beltrán

Foto portada Curso de UX & Diseño de Producto
Curso de UX & Diseño de Producto
Con este curso aprenderás métodos y técnicas de investigación, podrás definir arquetipos de usu...
Detalles
Foto portada Mucho más que pantallas
Mucho más que pantallas
En la conferencia se aborda el diseño de experiencia de usuario desde 3 focos principales: 1. El i...
Detalles
Foto portada Decoding People · Entendimiento de personas y diseño de arquetipos
Decoding People · Entendimiento de personas y diseño de arquetipos
Es un proceso práctico por medio de metodologías vivas, que permitirá a los participantes desarro...
Detalles
Foto portada Converging X · Diseño de experiencias convergentes
Converging X · Diseño de experiencias convergentes
Es un proceso práctico en el que se explorarán diversas posibilidades para innovar en la experienc...
Detalles
Foto de perfil Felipe Beltrán

Felipe Beltrán

Bogotá, Colombia

Especialista en innovación tecnológica y diseño de producto con 14 años de experiencia. Trabaja con metodologías de innovación y diseño como Design Thinking, Human Centered Design, Kano Analysis Model, Rapid Contextual Design, Rapid Paper Prototyping, Generative Research y Google Design Sprint Method. CEO en UXBIS Agency y líder la de la comunidad XD Tribe.

Ver perfil