Cómo diseñar la experiencia del cliente
Flexible
Un abordaje conceptual y práctico acerca de cómo trabajar en pos de la consecución de clientes satisfechos, con foco en el diseño de experiencias únicas y diferenciales. Una mirada fundamental para comprender cómo las organizaciones deben hoy pensar y construir la orientación al cliente para optimizar los resultados del negocio.
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Gustavo Alonso
Gustavo Alonso
Buenos Aires, ArgentinaConferencista internacional experto en marketing, estrategia de negocios, innovación en valor, transformación digital, marketing de la experiencia y desarrollo de marcas. Se presenta como “fanático del cliente satisfecho”. Ha dictado numerosos cursos, talleres y conferencias en distintos países de América Latina sobre temas de innovación, marketing integrado, transformación digital, estrategia y creación de valor, destacando siempre una actitu... Ver más
Conferencista internacional experto en marketing, estrategia de negocios, innovación en valor, transformación digital, marketing de la experiencia y desarrollo de marcas. Se presenta como “fanático del cliente satisfecho”.
Ha dictado numerosos cursos, talleres y conferencias en distintos países de América Latina sobre temas de innovación, marketing integrado, transformación digital, estrategia y creación de valor, destacando siempre una actitud empática, motivadora y cercana con los participantes.
Reúne más de 25 años de experiencia en el mundo de las empresas, más de la mitad de ellos desempeñándose como asesor de marcas, empresarios y emprendedores.
Es catedrático en distintas universidades argentinas y Jurado de los Premios Mercurio otorgados por la Asociación Argentina de Marketing.
Fundador y director general de Time to Market, firma de consultoría y soluciones de marketing integrado, operando desde el año 2005 en Argentina.
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