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Ruth Arroyo Tovar

Bogotá, Colombia
Conferencista | Capacitador | Docente | Moderador | Panelista
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Socia fundadora y Directora de RA-Consulting & Training, empresa de Consultoría y Formación Especializada, donde: “Gestionamos con Resultados” y tenemos “Pasión por las Personas”. Experiencia laboral de 25 años en empresas multinacionales ubicadas en varios países, lo que me aportó una visión global e intercultural para comprender el liderazgo y la gestión del talento humano desde diferentes perspectivas. Así mismo, hacen parte de mi experiencia la gestión organizacional, el servicio al cliente excepcional y experiencias memorables ya que me desempeñé como Gerente General en Empresa Integradora de Tecnologías, Gerente de Servicio al Clien... Ver más

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Ruth Arroyo Tovar

Bogotá, Colombia

Conferencista | Capacitador | Docente | Moderador | Panelista


Socia fundadora y Directora de RA-Consulting & Training, empresa de Consultoría y Formación Especializada, donde: “Gestionamos con Resultados” y tenemos “Pasión por las Personas”. Experiencia laboral de 25 años en empresas multinacionales ubicadas en varios países, lo que me aportó una visión global e intercultural para comprender el liderazgo y la gestión del talento humano desde diferentes perspectivas. Así mismo, hacen parte de mi experiencia la gestión organizacional, el servicio al cliente excepcional y experiencias memorables ya que me desempeñé como Gerente General en Empresa Integradora de Tecnologías, Gerente de Servicio al Clien... Ver más


imagen portada Mindfulness Organizacional

Mindfulness Organizacional

Flexible

Mindfulness es una práctica que combina el arte milenario de la meditación, con los beneficios de ...

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FELICIDAD ORGANIZACIONAL

Sin especificar

Presentación de opciones para crear ambientes con bienestar subjetivo, empoderados, humanizados y f...

Fragmento de Conferencia sobre SmartCities

Trailer de Entrevista en Fusa TV

Presentación Corporativa RA-Consulting & Training

Presentación Perfil Profesional Ruth Arroyo Tovar

  • U

    Universidad Externado de Colombia

    • Reinventa tu Negocio.
    • 2020
    • Diversas formas para abordar la crisis organizacional del Covid 19. Benchmarking con otras empresas de productos y servicios, dentro y fuera de Colombia. Orientado a prestadores de servicios turísticos
  • U

    Universidad Externado de Colombia

    • Coaching para líderes del turismo
    • 2020
    • Nuevas formas para liderar el talento, hacer negocios y gestionar empresas basadas en el proceso de Coaching Ejecutivo y Corporativo
  • U

    Universidad Externado de Colombia

    • Mindfulness para vivir mejor la experiencia turística
    • 2020
    • Mindfulness como forma para despertar la consciencia y disfrutar la experiencia de viajes
  • M

    Ministerio de TIC

    • Economía Digital
    • 2019
    • Capacitación a funcionarios de MinTic en diversas formas de Economía Digital
  • A

    Aerocivil

    • Formación en Habilidades Blandas
    • 2019
    • Formación a funcionarios tácticos y estratégicos de Aerocivil
  • C

    Cámara de Comercio de Bogotá

    • Facilitadora en emprendimiento, diseño y presentación de Pitch Empresarial
    • 2019
    • Formación de empresarios en la habilidad para la construcción y presentación del Pitch Empresarial a presentarse en EEUU
  • F

    Fenalco

    • Facilitadora en en marketing y construcción del Marketing Mix y Capacidad de análisis y síntesis para la toma de decisiones
    • 2019
    • Formación a los asociados en diseño del Marketing Mix y la Toma de Decisiones
  • A

    Alcaldía de Fusagasugá

    • Smart Cities & Smart Destinations
    • 2019
  • S

    Sheraton GHL Hoteles

    • Experiencia Feliz. Un evento para el crecimiento personal y profesional, unido a un nuevo entendimiento de la vida
    • 2018
    • Taller de un día dentro del marco del Comité Anual de RRHH
  • U

    Docente de Posgrado. Facultad de Ciencias Económicas

    • Universidad Militar Nueva Granada
    • 2013 - Actual
  • U

    Docente Titular de Pregrado y Posgrado

    • Universidad Externado de Colombia
    • 2009 - Actual
  • R

    Founder & CEO

    • RA-Consulting & Training
    • 2020 - Actual
  • E

    Docente de Posgrado. Maestría en Liderazgo Estratégico y Gestión del Talento Humano

    • Escuela Militar de Cadetes Gr. José María Córdova
    • 2019 - 2020
  • T

    Jefe de Servicio al Cliente y Ventas

    • Telefónica Movistar Ecuador
    • 2005 - 2007
  • S

    Gerente General

    • Servicios Estratégicos y Seguridad Ltda.
    • 2000 - 2005
  • C

    Jefe de Servicio al Cliente

    • Comcel S.A. (Claro Comunicaciones)
    • 1994 - 2000
  • F

    Promotor en Objetivos de Desarrollo Sostenible

    • Fundación Ecoturismo Latinoamericana - FUNECO ARGENTINA
    • 2019
  • U

    Doctor en Pedagogía y Educación con énfasis en TIC

    • Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José Varona
    • 2016
  • C

    Coach Ejecutivo y Corporativo

    • Coaching Academy
    • 2009
  • I

    Especialista en Habilidades Gerenciales

    • Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
    • 2005
  • R

    Máster en Administración, Gestión y Desarrollo Hotelero

    • Rochester Institute of Technology
    • 1990
  • U

    Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras

    • Universidad Externado de Colombia
    • 1989
libro

HABILIDADES GERENCIALES, DESARROLLO DE DESTREZAS COMPETENCIAS Y ACTITUD

OBJETIVO DEL LIBRO
Conocer, desarrollar y potenciar Habilidades Gerenciales o también las (soft skills) más demandadas por el mercado en los líderes y profesionales actuales, tales como: liderazgo, inteligencia emocional, habilidades sociales, creatividad, negociación y resolución de conflictos, habilidades de comunicación, entre otros.
Habilidades Gerenciales es el resultado de un proceso de actualización y cambio de esquemas mentales, emocionales y afectivos. Este libro presenta una propuesta completa para lograr conocimiento y práctica de las habilidades blandas.
La segunda edición incluye un capítulo adicional relacionado con la Negociación y el Manejo de Conflictos como habilidad personal para llegar a buenos acuerdos. El aprender a negociar a nivel interno o externo son habilidades que debe poseer un líder que se desempeñe en cualquier ámbito de este nuevo siglo, para crear relaciones personales, profesionales y comerciales beneficiosas a largo plazo.
Esta publicación es de interés para profesores, estudiantes de Pregrado y Posgrado en áreas relacionadas con las Ciencias Económicas y Administrativas, Gestión Humana y Ciencias Sociales en general. También para CEO, Gerentes, Directores, Administradores y Líderes de Empresa, así como para cualquier profesional que desee explorar, descubrir, desarrollar o fortalecer sus habilidades blandas como factor clave para éxito personal, laboral, profesional y organizacional.

Incluye:
• Contextualización de las temáticas al inicio de cada capítulo.
• Ejercicios prácticos para afianzar las habilidades, al final de cada capítulo
• Información conceptual y práctica de cada habilidad abordada

Reconocimientos del Libro:
• Reconocimiento al Mérito “Carlos Alzate Giraldo”, por excelencia académica, cultural y científica. Otorgado por ECOE Ediciones, 2019.
• Reconocimiento al Mérito “Carlos Alzate Giraldo”, por excelencia en trabajos de investigación. Otorgado por ECOE Ediciones, abril de 2013.
• Fenómeno Editorial en la Feria del Libro de Bogotá, FILBO, 2012

PARA COMPRAR…
Disponible en formato impreso y digital como eBook
https://www.ecoeediciones.com/libros/libros-de-administracion-ecoe/libro-de-habilidades-gerenciales-2da-edicion/


libro

MANAGEMENT 5.0. LA FELICIDAD ORGANIZACIONAL Y EL AUGE DE LA EMPRESA SOCIAL

DESCRIPCIÓN DEL LIBRO
La obra presenta de manera sucinta un recorrido por las diferentes formas de administración y gestión organizacional en los últimos años, hasta llegar a las prácticas contemporáneas que han reinventado la forma de trabajar, administrar el talento y concebir los negocios en la actualidad. En este mundo globalizado en el que la tecnología, el tiempo y las actividades nos llevan a un ritmo frenético, volvemos la mirada hacia la esencia vital de qué es `el ser humano´, con todo lo que ello implica dentro del contexto organizacional. En ese sentido, esta es una obra integral de tendencias y perspectivas actuales en administración y gestión organizacional, con énfasis en la gestión humana según la construcción de ambientes humanizados y felices, bienestar organizacional y productividad, alineados con los objetivos de desarrollo sostenible 2030, emanados de la ONU.
El libro está estructurado en siete capítulos: visión general histórica y actual de la empresa; Management 1.0, la empresa; Management 2.0, la gestión del talento y el capital humano; Management 3.0, el engagement y la experiencia del colaborador; Management 4.0, el talento humano y las TIC, Management 5.0, personas y empresas socialmente responsables que generan rentabilidad, impacto y felicidad organizacional; por último, nueve casos de estudio de empresas reales acompañadas de un ejercicio práctico de autoconocimiento y autorreflexión para el lector.
Dirigido a docentes y estudiantes de pregrado y posgrado de ciencias administrativas, ciencias económicas, ciencias sociales. A emprendedores, empresarios, ejecutivos de áreas tácticas, estratégicas y de talento humano.

Incluye:
• Menú modular que le permite al lector escoger cuál management aplicar para cada caso y tamaño de la organización.
• Conceptualización y contextualización de la tríada: gestión, liderazgo y responsabilidad social.
• Factores clave para la atracción, crecimiento, desarrollo y retención del talento humano.
• Diseño estándar del Modelo Integrado de Felicidad Organizacional.

PARA COMPRA…
Disponible en formato impreso y digital como eBook
https://www.ecoeediciones.com/libros/libros-de-management/management-5-0-felicidad-organizacional-y-el-auge-de-la-empresa-social-1ra-edicion/


libro

CAMBIO ORGANIZACIONAL SOSTENIBLE

Es una propuesta para que los emprendedores, empresarios, ejecutivos y directivos de organizaciones públicas y privadas recorran el camino del cambio, la transformación y, la adaptación, desarrollando resiliencia desde lo individual, pasando por lo grupal y colectivo, hasta llegar a lo organizacional o corporativo


libro

FELICIDAD Y EQUILIBRIO DE VIDA. UNA APROXIMACIÓN AL BIENESTAR PERSONAL

El libro presenta una metodología de 5 pasos para descubrir, explorar, construir y mantener estados de plenitud, bienestar subjetivo y ambientes de felicidad a largo plazo orientados a encontrar el propósito de vida y escenarios para la satisfacción personal


FELICIDAD ORGANIZACIONAL EN AMBIENTES HUMANIZADOS Y GLOBALES PARA EL SECTOR DE LA HOSPITALIDAD EN COLOMBIA

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El artículo aborda una investigación referida a cómo crear ambientes humanizados y felices en el sector hotelero en Colombia


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Discurso fluido y secuenciado

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Capta la atención del público

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Es inspirador e impactante

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    Mindfulness Organizacional

    Flexible

    Mindfulness es una práctica que combina el arte milenario de la meditación, con los beneficios de ...

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    FELICIDAD ORGANIZACIONAL

    Sin especificar

    Presentación de opciones para crear ambientes con bienestar subjetivo, empoderados, humanizados y f...

Videos en acción


  • Fragmento de Conferencia sobre SmartCities
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  • Presentación Perfil Profesional Ruth Arroyo Tovar

Libros publicados


  • libro

    HABILIDADES GERENCIALES, DESARROLLO DE DESTREZAS COMPETENCIAS Y ACTITUD


    OBJETIVO DEL LIBRO
    Conocer, desarrollar y potenciar Habilidades Gerenciales o también las (soft skills) más demandadas por el mercado en los líderes y profesionales actuales, tales como: lid ...
  • libro

    MANAGEMENT 5.0. LA FELICIDAD ORGANIZACIONAL Y EL AUGE DE LA EMPRESA SOCIAL


    DESCRIPCIÓN DEL LIBRO
    La obra presenta de manera sucinta un recorrido por las diferentes formas de administración y gestión organizacional en los últimos años, hasta llegar a las práctica ...
  • libro

    CAMBIO ORGANIZACIONAL SOSTENIBLE


    Es una propuesta para que los emprendedores, empresarios, ejecutivos y directivos de organizaciones públicas y privadas recorran el camino del cambio, la transformación y, la adaptación, desarrolla ...
  • libro

    FELICIDAD Y EQUILIBRIO DE VIDA. UNA APROXIMACIÓN AL BIENESTAR PERSONAL


    El libro presenta una metodología de 5 pasos para descubrir, explorar, construir y mantener estados de plenitud, bienestar subjetivo y ambientes de felicidad a largo plazo orientados a encontrar el p ...

Eventos y Clientes


  • U

    Universidad Externado de Colombia

    • Reinventa tu Negocio.
    • 2020
    • Diversas formas para abordar la crisis organizacional del Covid 19. Benchmarking con otras empresas de productos y servicios, dentro y fuera de Colombia. Orientado a prestadores de servicios turísticos
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    • Coaching para líderes del turismo
    • 2020
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    • Mindfulness para vivir mejor la experiencia turística
    • 2020
    • Mindfulness como forma para despertar la consciencia y disfrutar la experiencia de viajes
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    • Reinventa tu Negocio.
    • 2020
    • Diversas formas para abordar la crisis organizacional del Covid 19. Benchmarking con otras empresas de productos y servicios, dentro y fuera de Colombia. Orientado a prestadores de servicios turísticos
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    • Coaching para líderes del turismo
    • 2020
    • Nuevas formas para liderar el talento, hacer negocios y gestionar empresas basadas en el proceso de Coaching Ejecutivo y Corporativo
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    • Mindfulness para vivir mejor la experiencia turística
    • 2020
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  • M

    Ministerio de TIC

    • Economía Digital
    • 2019
    • Capacitación a funcionarios de MinTic en diversas formas de Economía Digital
  • A

    Aerocivil

    • Formación en Habilidades Blandas
    • 2019
    • Formación a funcionarios tácticos y estratégicos de Aerocivil
  • C

    Cámara de Comercio de Bogotá

    • Facilitadora en emprendimiento, diseño y presentación de Pitch Empresarial
    • 2019
    • Formación de empresarios en la habilidad para la construcción y presentación del Pitch Empresarial a presentarse en EEUU
  • F

    Fenalco

    • Facilitadora en en marketing y construcción del Marketing Mix y Capacidad de análisis y síntesis para la toma de decisiones
    • 2019
    • Formación a los asociados en diseño del Marketing Mix y la Toma de Decisiones
  • A

    Alcaldía de Fusagasugá

    • Smart Cities & Smart Destinations
    • 2019
  • S

    Sheraton GHL Hoteles

    • Experiencia Feliz. Un evento para el crecimiento personal y profesional, unido a un nuevo entendimiento de la vida
    • 2018
    • Taller de un día dentro del marco del Comité Anual de RRHH

Experiencia Profesional


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    • Universidad Militar Nueva Granada
    • 2013 - Actual
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    • Universidad Externado de Colombia
    • 2009 - Actual
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    • RA-Consulting & Training
    • 2020 - Actual
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    • 2013 - Actual
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    • 2009 - Actual
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    Founder & CEO

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    • 2020 - Actual
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    Docente de Posgrado. Maestría en Liderazgo Estratégico y Gestión del Talento Humano

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    • 2019 - 2020
  • T

    Jefe de Servicio al Cliente y Ventas

    • Telefónica Movistar Ecuador
    • 2005 - 2007
  • S

    Gerente General

    • Servicios Estratégicos y Seguridad Ltda.
    • 2000 - 2005
  • C

    Jefe de Servicio al Cliente

    • Comcel S.A. (Claro Comunicaciones)
    • 1994 - 2000

Estudios


  • F

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    • 2019
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    Doctor en Pedagogía y Educación con énfasis en TIC

    • Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José Varona
    • 2016
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    • Coaching Academy
    • 2009
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    • Fundación Ecoturismo Latinoamericana - FUNECO ARGENTINA
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    • Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José Varona
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    • Coaching Academy
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  • I

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    • Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
    • 2005
  • R

    Máster en Administración, Gestión y Desarrollo Hotelero

    • Rochester Institute of Technology
    • 1990
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    • Universidad Externado de Colombia
    • 1989

Artículos


FELICIDAD ORGANIZACIONAL EN AMBIENTES HUMANIZADOS Y GLOBALES PARA EL SECTOR DE LA HOSPITALIDAD EN COLOMBIA

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El artículo aborda una investigación referida a cómo crear ambientes humanizados y felices en el sector hotelero en Colombia


FELICIDAD ORGANIZACIONAL EN AMBIENTES HUMANIZADOS Y GLOBALES PARA EL SECTOR DE LA HOSPITALIDAD EN COLOMBIA

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El artículo aborda una investigación referida a cómo crear ambientes humanizados y felices en el sector hotelero en Colombia


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