Ruth Arroyo Tovar
Socia fundadora y Directora de RA-Consulting & Training, empresa de Consultoría y Formación Especializada, donde: “Gestionamos con Resultados” y tenemos “Pasión por las Personas”. Experiencia laboral de 25 años en empresas multinacionales ubicadas en varios países, lo que me aportó una visión global e intercultural para comprender el liderazgo y la gestión del talento humano desde diferentes perspectivas. Así mismo, hacen parte de mi experiencia la gestión organizacional, el servicio al cliente excepcional y experiencias memorables ya que me desempeñé como Gerente General en Empresa Integradora de Tecnologías, Gerente de Servicio al Clien... Ver más
Socia fundadora y Directora de RA-Consulting & Training, empresa de Consultoría y Formación Especializada, donde: “Gestionamos con Resultados” y tenemos “Pasión por las Personas”.
Experiencia laboral de 25 años en empresas multinacionales ubicadas en varios países, lo que me aportó una visión global e intercultural para comprender el liderazgo y la gestión del talento humano desde diferentes perspectivas.
Así mismo, hacen parte de mi experiencia la gestión organizacional, el servicio al cliente excepcional y experiencias memorables ya que me desempeñé como Gerente General en Empresa Integradora de Tecnologías, Gerente de Servicio al Cliente, Gerente de Distribución y Canales en Empresas Multinacionales de Telecomunicaciones.
Soy consultora en Colombia y Latinoamérica en el sector público y privado en la formación en Habilidades Blandas, Aprendizaje Experiencial, Procesos de Cambio, Ambientes Humanizados, Bienestar y Felicidad Organizacional.
Realizo constantemente Asesoría en Consultoría Especializada en Organizaciones del sector turístico, hotelero, gastronomía, ocio y entretenimiento.
Soy Coach Profesional Certificada Personal, Ejecutiva y Corporativa. Docente de Pregrado, Postgrado, Extensión y Educación Continua en Universidades dentro y fuera de Colombia.
También soy investigadora, autora y escritora de varios libros, ponencias y artículos para diversos medios y bases de datos.
Siempre me ha enfocado en inspirar a las personas de forma individual y grupal a lograr un mayor nivel de conciencia y conectar con su potencial interno para lograr la mejor vida posible.
Mi gestión se basa en considerar al ser humano como una gran oportunidad para crecer, desarrollarse y trascender en diferentes contextos.
En el campo organizacional trabajo de manera incansable por la sostenibilidad económica, social, ambiental y cultural. Para ello, aplico en todos los proyectos los objetivos de desarrollo sostenible.
FORMACIÓN CON PERFIL POLIVALENTE
Doctorado en Ciencias de la Educación y Pedagogía con énfasis en TIC. Universidad Enrique José Varona. Cuba 2016
Máster en Administración. Rochester Institute of Technology. USA.1990
Especialista en Habilidades Gerenciales. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey - ITESM, México. 2006
Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras. Universidad Externado de Colombia. 1989
Certificada en Coaching Ejecutivo y Corporativo. Coaching Academy, UK. 2009
Certificada en Six Sigma, Green Belt. Novatech, Ecuador. 2005
Certificada como Promotor de Objetivos de Desarrollo Sostenible. Funeco. Argentina.2009
Ver menos
Ruth Arroyo Tovar
Bogotá, ColombiaConferencista | Capacitador | Docente | Moderador | Panelista
Socia fundadora y Directora de RA-Consulting & Training, empresa de Consultoría y Formación Especializada, donde: “Gestionamos con Resultados” y tenemos “Pasión por las Personas”. Experiencia laboral de 25 años en empresas multinacionales ubicadas en varios países, lo que me aportó una visión global e intercultural para comprender el liderazgo y la gestión del talento humano desde diferentes perspectivas. Así mismo, hacen parte de mi experiencia la gestión organizacional, el servicio al cliente excepcional y experiencias memorables ya que me desempeñé como Gerente General en Empresa Integradora de Tecnologías, Gerente de Servicio al Clien... Ver más
Socia fundadora y Directora de RA-Consulting & Training, empresa de Consultoría y Formación Especializada, donde: “Gestionamos con Resultados” y tenemos “Pasión por las Personas”.
Experiencia laboral de 25 años en empresas multinacionales ubicadas en varios países, lo que me aportó una visión global e intercultural para comprender el liderazgo y la gestión del talento humano desde diferentes perspectivas.
Así mismo, hacen parte de mi experiencia la gestión organizacional, el servicio al cliente excepcional y experiencias memorables ya que me desempeñé como Gerente General en Empresa Integradora de Tecnologías, Gerente de Servicio al Cliente, Gerente de Distribución y Canales en Empresas Multinacionales de Telecomunicaciones.
Soy consultora en Colombia y Latinoamérica en el sector público y privado en la formación en Habilidades Blandas, Aprendizaje Experiencial, Procesos de Cambio, Ambientes Humanizados, Bienestar y Felicidad Organizacional.
Realizo constantemente Asesoría en Consultoría Especializada en Organizaciones del sector turístico, hotelero, gastronomía, ocio y entretenimiento.
Soy Coach Profesional Certificada Personal, Ejecutiva y Corporativa. Docente de Pregrado, Postgrado, Extensión y Educación Continua en Universidades dentro y fuera de Colombia.
También soy investigadora, autora y escritora de varios libros, ponencias y artículos para diversos medios y bases de datos.
Siempre me ha enfocado en inspirar a las personas de forma individual y grupal a lograr un mayor nivel de conciencia y conectar con su potencial interno para lograr la mejor vida posible.
Mi gestión se basa en considerar al ser humano como una gran oportunidad para crecer, desarrollarse y trascender en diferentes contextos.
En el campo organizacional trabajo de manera incansable por la sostenibilidad económica, social, ambiental y cultural. Para ello, aplico en todos los proyectos los objetivos de desarrollo sostenible.
FORMACIÓN CON PERFIL POLIVALENTE
Doctorado en Ciencias de la Educación y Pedagogía con énfasis en TIC. Universidad Enrique José Varona. Cuba 2016
Máster en Administración. Rochester Institute of Technology. USA.1990
Especialista en Habilidades Gerenciales. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey - ITESM, México. 2006
Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras. Universidad Externado de Colombia. 1989
Certificada en Coaching Ejecutivo y Corporativo. Coaching Academy, UK. 2009
Certificada en Six Sigma, Green Belt. Novatech, Ecuador. 2005
Certificada como Promotor de Objetivos de Desarrollo Sostenible. Funeco. Argentina.2009
Ver menos
País de residencia: Colombia
Nacionalidad: Colombia
Idiomas: Español, Inglés
Mindfulness Organizacional
FlexibleMindfulness es una práctica que combina el arte milenario de la meditación, con los beneficios de ...
FELICIDAD ORGANIZACIONAL
Sin especificarPresentación de opciones para crear ambientes con bienestar subjetivo, empoderados, humanizados y f...
Fragmento de Conferencia sobre SmartCities
Trailer de Entrevista en Fusa TV
Presentación Corporativa RA-Consulting & Training
Presentación Perfil Profesional Ruth Arroyo Tovar
-
Universidad Externado de Colombia
- Reinventa tu Negocio.
- 2020
- Diversas formas para abordar la crisis organizacional del Covid 19. Benchmarking con otras empresas de productos y servicios, dentro y fuera de Colombia. Orientado a prestadores de servicios turísticos
-
Universidad Externado de Colombia
- Coaching para líderes del turismo
- 2020
- Nuevas formas para liderar el talento, hacer negocios y gestionar empresas basadas en el proceso de Coaching Ejecutivo y Corporativo
-
Universidad Externado de Colombia
- Mindfulness para vivir mejor la experiencia turística
- 2020
- Mindfulness como forma para despertar la consciencia y disfrutar la experiencia de viajes
-
Ministerio de TIC
- Economía Digital
- 2019
- Capacitación a funcionarios de MinTic en diversas formas de Economía Digital
-
Aerocivil
- Formación en Habilidades Blandas
- 2019
- Formación a funcionarios tácticos y estratégicos de Aerocivil
-
Cámara de Comercio de Bogotá
- Facilitadora en emprendimiento, diseño y presentación de Pitch Empresarial
- 2019
- Formación de empresarios en la habilidad para la construcción y presentación del Pitch Empresarial a presentarse en EEUU
-
Fenalco
- Facilitadora en en marketing y construcción del Marketing Mix y Capacidad de análisis y síntesis para la toma de decisiones
- 2019
- Formación a los asociados en diseño del Marketing Mix y la Toma de Decisiones
-
Alcaldía de Fusagasugá
- Smart Cities & Smart Destinations
- 2019
-
Sheraton GHL Hoteles
- Experiencia Feliz. Un evento para el crecimiento personal y profesional, unido a un nuevo entendimiento de la vida
- 2018
- Taller de un día dentro del marco del Comité Anual de RRHH
-
Docente de Posgrado. Facultad de Ciencias Económicas
- Universidad Militar Nueva Granada
- 2013 - Actual
-
Docente Titular de Pregrado y Posgrado
- Universidad Externado de Colombia
- 2009 - Actual
-
Founder & CEO
- RA-Consulting & Training
- 2020 - Actual
-
Docente de Posgrado. Maestría en Liderazgo Estratégico y Gestión del Talento Humano
- Escuela Militar de Cadetes Gr. José María Córdova
- 2019 - 2020
-
Jefe de Servicio al Cliente y Ventas
- Telefónica Movistar Ecuador
- 2005 - 2007
-
Gerente General
- Servicios Estratégicos y Seguridad Ltda.
- 2000 - 2005
-
Jefe de Servicio al Cliente
- Comcel S.A. (Claro Comunicaciones)
- 1994 - 2000
-
Promotor en Objetivos de Desarrollo Sostenible
- Fundación Ecoturismo Latinoamericana - FUNECO ARGENTINA
- 2019
-
Doctor en Pedagogía y Educación con énfasis en TIC
- Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José Varona
- 2016
-
Coach Ejecutivo y Corporativo
- Coaching Academy
- 2009
-
Especialista en Habilidades Gerenciales
- Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
- 2005
-
Máster en Administración, Gestión y Desarrollo Hotelero
- Rochester Institute of Technology
- 1990
-
Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras
- Universidad Externado de Colombia
- 1989

HABILIDADES GERENCIALES, DESARROLLO DE DESTREZAS COMPETENCIAS Y ACTITUD
OBJETIVO DEL LIBRO
Conocer, desarrollar y potenciar Habilidades Gerenciales o también las (soft skills) más demandadas por el mercado en los líderes y profesionales actuales, tales como: liderazgo, inteligencia emocional, habilidades sociales, creatividad, negociación y resolución de conflictos, habilidades de comunicación, entre otros.
Habilidades Gerenciales es el resultado de un proceso de actualización y cambio de esquemas mentales, emocionales y afectivos. Este libro presenta una propuesta completa para lograr conocimiento y práctica de las habilidades blandas.
La segunda edición incluye un capítulo adicional relacionado con la Negociación y el Manejo de Conflictos como habilidad personal para llegar a buenos acuerdos. El aprender a negociar a nivel interno o externo son habilidades que debe poseer un líder que se desempeñe en cualquier ámbito de este nuevo siglo, para crear relaciones personales, profesionales y comerciales beneficiosas a largo plazo.
Esta publicación es de interés para profesores, estudiantes de Pregrado y Posgrado en áreas relacionadas con las Ciencias Económicas y Administrativas, Gestión Humana y Ciencias Sociales en general. También para CEO, Gerentes, Directores, Administradores y Líderes de Empresa, así como para cualquier profesional que desee explorar, descubrir, desarrollar o fortalecer sus habilidades blandas como factor clave para éxito personal, laboral, profesional y organizacional.
Incluye:
• Contextualización de las temáticas al inicio de cada capítulo.
• Ejercicios prácticos para afianzar las habilidades, al final de cada capítulo
• Información conceptual y práctica de cada habilidad abordada
Reconocimientos del Libro:
• Reconocimiento al Mérito “Carlos Alzate Giraldo”, por excelencia académica, cultural y científica. Otorgado por ECOE Ediciones, 2019.
• Reconocimiento al Mérito “Carlos Alzate Giraldo”, por excelencia en trabajos de investigación. Otorgado por ECOE Ediciones, abril de 2013.
• Fenómeno Editorial en la Feria del Libro de Bogotá, FILBO, 2012
PARA COMPRAR…
Disponible en formato impreso y digital como eBook
https://www.ecoeediciones.com/libros/libros-de-administracion-ecoe/libro-de-habilidades-gerenciales-2da-edicion/

MANAGEMENT 5.0. LA FELICIDAD ORGANIZACIONAL Y EL AUGE DE LA EMPRESA SOCIAL
DESCRIPCIÓN DEL LIBRO
La obra presenta de manera sucinta un recorrido por las diferentes formas de administración y gestión organizacional en los últimos años, hasta llegar a las prácticas contemporáneas que han reinventado la forma de trabajar, administrar el talento y concebir los negocios en la actualidad. En este mundo globalizado en el que la tecnología, el tiempo y las actividades nos llevan a un ritmo frenético, volvemos la mirada hacia la esencia vital de qué es `el ser humano´, con todo lo que ello implica dentro del contexto organizacional. En ese sentido, esta es una obra integral de tendencias y perspectivas actuales en administración y gestión organizacional, con énfasis en la gestión humana según la construcción de ambientes humanizados y felices, bienestar organizacional y productividad, alineados con los objetivos de desarrollo sostenible 2030, emanados de la ONU.
El libro está estructurado en siete capítulos: visión general histórica y actual de la empresa; Management 1.0, la empresa; Management 2.0, la gestión del talento y el capital humano; Management 3.0, el engagement y la experiencia del colaborador; Management 4.0, el talento humano y las TIC, Management 5.0, personas y empresas socialmente responsables que generan rentabilidad, impacto y felicidad organizacional; por último, nueve casos de estudio de empresas reales acompañadas de un ejercicio práctico de autoconocimiento y autorreflexión para el lector.
Dirigido a docentes y estudiantes de pregrado y posgrado de ciencias administrativas, ciencias económicas, ciencias sociales. A emprendedores, empresarios, ejecutivos de áreas tácticas, estratégicas y de talento humano.
Incluye:
• Menú modular que le permite al lector escoger cuál management aplicar para cada caso y tamaño de la organización.
• Conceptualización y contextualización de la tríada: gestión, liderazgo y responsabilidad social.
• Factores clave para la atracción, crecimiento, desarrollo y retención del talento humano.
• Diseño estándar del Modelo Integrado de Felicidad Organizacional.
PARA COMPRA…
Disponible en formato impreso y digital como eBook
https://www.ecoeediciones.com/libros/libros-de-management/management-5-0-felicidad-organizacional-y-el-auge-de-la-empresa-social-1ra-edicion/

CAMBIO ORGANIZACIONAL SOSTENIBLE
Es una propuesta para que los emprendedores, empresarios, ejecutivos y directivos de organizaciones públicas y privadas recorran el camino del cambio, la transformación y, la adaptación, desarrollando resiliencia desde lo individual, pasando por lo grupal y colectivo, hasta llegar a lo organizacional o corporativo

FELICIDAD Y EQUILIBRIO DE VIDA. UNA APROXIMACIÓN AL BIENESTAR PERSONAL
El libro presenta una metodología de 5 pasos para descubrir, explorar, construir y mantener estados de plenitud, bienestar subjetivo y ambientes de felicidad a largo plazo orientados a encontrar el propósito de vida y escenarios para la satisfacción personal
FELICIDAD ORGANIZACIONAL EN AMBIENTES HUMANIZADOS Y GLOBALES PARA EL SECTOR DE LA HOSPITALIDAD EN COLOMBIA
Abrir enlaceEl artículo aborda una investigación referida a cómo crear ambientes humanizados y felices en el sector hotelero en Colombia
Evaluaciones de los clientes
0.0
Valoración total de la Mente
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrellas
Dominio del tema
0.0
Discurso fluido y secuenciado
0.0
Capta la atención del público
0.0
Es inspirador e impactante
0.0
{{ primeraLetraMayus(calificacion.titulo) }}
Comentario de {{ primeraLetraMayus(calificacion.nombre) }} {{ calificacion.cargo }} en {{ calificacion.nombre_empresa }} el {{ formatoFecha(calificacion.created_at) }}
Conferencias, Cursos y/o Talleres
Videos en acción
Fotos en acción
Libros publicados
Eventos y Clientes
-
Universidad Externado de Colombia
- Reinventa tu Negocio.
- 2020
- Diversas formas para abordar la crisis organizacional del Covid 19. Benchmarking con otras empresas de productos y servicios, dentro y fuera de Colombia. Orientado a prestadores de servicios turísticos
-
Universidad Externado de Colombia
- Coaching para líderes del turismo
- 2020
- Nuevas formas para liderar el talento, hacer negocios y gestionar empresas basadas en el proceso de Coaching Ejecutivo y Corporativo
-
Universidad Externado de Colombia
- Mindfulness para vivir mejor la experiencia turística
- 2020
- Mindfulness como forma para despertar la consciencia y disfrutar la experiencia de viajes
-
Universidad Externado de Colombia
- Reinventa tu Negocio.
- 2020
- Diversas formas para abordar la crisis organizacional del Covid 19. Benchmarking con otras empresas de productos y servicios, dentro y fuera de Colombia. Orientado a prestadores de servicios turísticos
-
Universidad Externado de Colombia
- Coaching para líderes del turismo
- 2020
- Nuevas formas para liderar el talento, hacer negocios y gestionar empresas basadas en el proceso de Coaching Ejecutivo y Corporativo
-
Universidad Externado de Colombia
- Mindfulness para vivir mejor la experiencia turística
- 2020
- Mindfulness como forma para despertar la consciencia y disfrutar la experiencia de viajes
-
Ministerio de TIC
- Economía Digital
- 2019
- Capacitación a funcionarios de MinTic en diversas formas de Economía Digital
-
Aerocivil
- Formación en Habilidades Blandas
- 2019
- Formación a funcionarios tácticos y estratégicos de Aerocivil
-
Cámara de Comercio de Bogotá
- Facilitadora en emprendimiento, diseño y presentación de Pitch Empresarial
- 2019
- Formación de empresarios en la habilidad para la construcción y presentación del Pitch Empresarial a presentarse en EEUU
-
Fenalco
- Facilitadora en en marketing y construcción del Marketing Mix y Capacidad de análisis y síntesis para la toma de decisiones
- 2019
- Formación a los asociados en diseño del Marketing Mix y la Toma de Decisiones
-
Alcaldía de Fusagasugá
- Smart Cities & Smart Destinations
- 2019
-
Sheraton GHL Hoteles
- Experiencia Feliz. Un evento para el crecimiento personal y profesional, unido a un nuevo entendimiento de la vida
- 2018
- Taller de un día dentro del marco del Comité Anual de RRHH
Experiencia Profesional
-
Docente de Posgrado. Facultad de Ciencias Económicas
- Universidad Militar Nueva Granada
- 2013 - Actual
-
Docente Titular de Pregrado y Posgrado
- Universidad Externado de Colombia
- 2009 - Actual
-
Founder & CEO
- RA-Consulting & Training
- 2020 - Actual
-
Docente de Posgrado. Facultad de Ciencias Económicas
- Universidad Militar Nueva Granada
- 2013 - Actual
-
Docente Titular de Pregrado y Posgrado
- Universidad Externado de Colombia
- 2009 - Actual
-
Founder & CEO
- RA-Consulting & Training
- 2020 - Actual
-
Docente de Posgrado. Maestría en Liderazgo Estratégico y Gestión del Talento Humano
- Escuela Militar de Cadetes Gr. José María Córdova
- 2019 - 2020
-
Jefe de Servicio al Cliente y Ventas
- Telefónica Movistar Ecuador
- 2005 - 2007
-
Gerente General
- Servicios Estratégicos y Seguridad Ltda.
- 2000 - 2005
-
Jefe de Servicio al Cliente
- Comcel S.A. (Claro Comunicaciones)
- 1994 - 2000
Estudios
-
Promotor en Objetivos de Desarrollo Sostenible
- Fundación Ecoturismo Latinoamericana - FUNECO ARGENTINA
- 2019
-
Doctor en Pedagogía y Educación con énfasis en TIC
- Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José Varona
- 2016
-
Coach Ejecutivo y Corporativo
- Coaching Academy
- 2009
-
Promotor en Objetivos de Desarrollo Sostenible
- Fundación Ecoturismo Latinoamericana - FUNECO ARGENTINA
- 2019
-
Doctor en Pedagogía y Educación con énfasis en TIC
- Universidad de Ciencias Pedagógicas Enrique José Varona
- 2016
-
Coach Ejecutivo y Corporativo
- Coaching Academy
- 2009
-
Especialista en Habilidades Gerenciales
- Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
- 2005
-
Máster en Administración, Gestión y Desarrollo Hotelero
- Rochester Institute of Technology
- 1990
-
Administradora de Empresas Turísticas y Hoteleras
- Universidad Externado de Colombia
- 1989
Artículos
FELICIDAD ORGANIZACIONAL EN AMBIENTES HUMANIZADOS Y GLOBALES PARA EL SECTOR DE LA HOSPITALIDAD EN COLOMBIA
Abrir enlaceEl artículo aborda una investigación referida a cómo crear ambientes humanizados y felices en el sector hotelero en Colombia
FELICIDAD ORGANIZACIONAL EN AMBIENTES HUMANIZADOS Y GLOBALES PARA EL SECTOR DE LA HOSPITALIDAD EN COLOMBIA
Abrir enlaceEl artículo aborda una investigación referida a cómo crear ambientes humanizados y felices en el sector hotelero en Colombia
Evaluaciones
0.0
5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrellas
{{ primeraLetraMayus(calificacion.titulo) }}
Comentario de {{ primeraLetraMayus(calificacion.nombre) }} {{ calificacion.cargo }} en {{ calificacion.nombre_empresa }} el {{ formatoFecha(calificacion.created_at) }}