Oscar Redondo

La dirección estratégica se ocupa de definir las metas de la organización y definir las maneras en que dichas metas serán conseguidas. Se trata de una actividad reservada a la más alta jerarquía de la organización debido a que sus decisiones afectarán al resto de áreas y a las relaciones externas (clientes y otras partes interesadas).

Aunque estemos acostumbrados a oír hablar de planes estratégicos anuales, trianuales o quinquenales, lo cierto es que la dirección estratégica es un proceso continuo, ya que debe estar pendiente de los cambios del entorno (externo e interno) para adaptar la estrategia. Cuando se modifican los gustos de los clientes, surgen nuevas tecnologías o la competencia hace una propuesta de valor, la estrategia de la organización debe ser revisada para adaptarse a dichos cambios.

La estrategia se ocupa, básicamente de dos asuntos: del negocio (pensar) y del poder (actuar). Es responsabilidad de la dirección estratégica encontrar el equilibrio entre pensar y hacer.

El Sistema de Dirección Estratégica define una metodología completa para atender a ambas responsabilidades. Por un lado definiendo una serie de herramientas que permiten a la dirección identificar y valorar los cambios en el entorno, para poder definir nuevos objetivos estratégicos.

Por otro definiendo 6 áreas de actuación interrelacionadas que permitan actuar sobre el negocio (la primera de ellas) y sobre el poder (las otras cinco), de modo que se encuentre un equilibrio coherente entre lo que se busca (negocio) y los medios para alcanzarlo (poder). Esas 6 áreas son:

• La estrategia.
• La estructura.
• Las personas.
• Los procesos de mejora.
• La cultura.
• El liderazgo.