Nicolás Ponce
¿Tienes un negocio o un equipo y quieres aumentar tus ingresos, tener una cartera de clientes fieles que te compren de por vida, pero no sabes cómo hacerlo? Entiendo perfectamente cómo te sientes, yo tampoco sabía cómo atender a mis clientes y cómo eso repercutía en mis ingresos económicos. Sin embargo, he podido entrenar a más de 2000 personas en servicio y experiencia al cliente para VENDER MÁS. He realizado programas de entrenamiento, ta... Ver más
¿Tienes un negocio o un equipo y quieres aumentar tus ingresos, tener una cartera de clientes fieles que te compren de por vida, pero no sabes cómo hacerlo?
Entiendo perfectamente cómo te sientes, yo tampoco sabía cómo atender a mis clientes y cómo eso repercutía en mis ingresos económicos.
Sin embargo, he podido entrenar a más de 2000 personas en servicio y experiencia al cliente para VENDER MÁS. He realizado programas de entrenamiento, talleres y conferencias, consiguiendo que los asistentes aumenten sus ingresos, con una sólida estrategia centrada en el cliente.
Con un poco de entrenamiento y replicando mis estrategias lograrás conquistar sus corazones para que tengas tranquilidad mental y económica, así seguir superando expectativas alejándote, miles de kilómetros, de tu competencia.
¡Acompáñame en la misión de entrenar campeones del servicio con reconocimiento y éxito!
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Nicolás Ponce
Lima, PerúConferencista | Capacitador | Panelista
¿Tienes un negocio o un equipo y quieres aumentar tus ingresos, tener una cartera de clientes fieles que te compren de por vida, pero no sabes cómo hacerlo? Entiendo perfectamente cómo te sientes, yo tampoco sabía cómo atender a mis clientes y cómo eso repercutía en mis ingresos económicos. Sin embargo, he podido entrenar a más de 2000 personas en servicio y experiencia al cliente para VENDER MÁS. He realizado programas de entrenamiento, ta... Ver más
¿Tienes un negocio o un equipo y quieres aumentar tus ingresos, tener una cartera de clientes fieles que te compren de por vida, pero no sabes cómo hacerlo?
Entiendo perfectamente cómo te sientes, yo tampoco sabía cómo atender a mis clientes y cómo eso repercutía en mis ingresos económicos.
Sin embargo, he podido entrenar a más de 2000 personas en servicio y experiencia al cliente para VENDER MÁS. He realizado programas de entrenamiento, talleres y conferencias, consiguiendo que los asistentes aumenten sus ingresos, con una sólida estrategia centrada en el cliente.
Con un poco de entrenamiento y replicando mis estrategias lograrás conquistar sus corazones para que tengas tranquilidad mental y económica, así seguir superando expectativas alejándote, miles de kilómetros, de tu competencia.
¡Acompáñame en la misión de entrenar campeones del servicio con reconocimiento y éxito!
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País de residencia: Perú
Nacionalidad: Argentina
Idiomas: Español
Efecto Wow en el Servicio
Conferencia, Curso o Taller FlexibleEntendamos el marco mental del servicio y como podemos aplicarlo en nuestro negocio para mejorar las...
Empowerment - Motivación y Liderazgo
Conferencia, Curso o Taller Flexible¿Realmente tienes un equipo empoderado? El facultamiento es una estrategia que las grandes empresas...
Programa de entrenamiento: Campeones en Cierres y Servicio
Curso o Taller Flexible¿Cuentas con equipo comercial y deseas que conviertan más? Este programa está creado para desarro...
¡Efecto #WOW en el servicio! Conecta con tus clientes y crea fans - Universidad Privada del Norte
"Persuasión y cierre de ventas" - Agentes inmobiliarios de Remax Perú
-
Universidad Privada del Norte
- Experiencia Wow y Empoderamiento de equipos de servicio.
- 2020
-
Grupo Cayman
- Entrenando a los líderes de ventas
- 2020
-
Grupo Unacem
- Entrenando al entrenador y programas de desarrollo de cultura.
- 2020
-
Remax Perú
- Diversos talleres y conferencias sobre servicio al cliente y cierre de ventas.
- 2019
-
Gerente General
- Komunix Perú E.I.R.L
- 2014 - 2020
-
Entrenador y Facilitador de aprendizaje
- Remax Perú - University
- 2018 - 2020
-
Directo Comercial
- Universidad de Piura - Videnza Consultores
- 2016 - 2018
-
Coordinador de programas de aprendizaje experiencial
- Escuela Servicios de Excelencia
- 2015 - 2017
-
Diploma Internacional - Cultura de Servicio
- Service Qualitty Institute - Escuela Servicios de Excelencia
- 2016
-
Facilitador de Aprendizaje Experiencial - Cuerdas bajas y altas
- European Ropes Course Association (ERCA) - Alemania
- 2015
¿Qué es la vocación de servicio?
Abrir enlaceMuchas veces seguro hemos escuchado la conocida pregunta ¿Qué fue primero el huevo o la gallina? En realidad aún no lo sé, pero voy a compartirte otra que aún, varios años después, sigo respondiendo… ¿El servicio se hace o nace?
¿Es posible que una empresa deje huella en el corazón de sus clientes?
Abrir enlaceLas organizaciones en la actualidad necesitan modelos de negocio sólidos que les permitan sobresalir en un mercado cada vez más competitivo, donde los clientes esperan más y valoran las experiencias memorables, quedándose con aquellas empresas que dejan huella en sus corazones.
6 frases para ofrecer servicio excepcional
Abrir enlace
Si tu no le das a tu cliente lo que busca, tu servicio es MALO.
Si le das a tu cliente lo que busca, tu servicio es BUENO.
Si le das a tu cliente más de lo que espera, tu servicio es EXCEPCIONAL.
Fuente: John Tschohl - Fundador del Service Quality Institute.
Toma en cuenta estos 4 principios para ser un campeón del servicio...
Abrir enlaceAl practicarlos notarás como tu forma de servicio va evolucionando y los clientes te buscarán más por la experiencia que les ofreces y así te recomendarán.
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Conferencias, Cursos y/o Talleres
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Efecto Wow en el Servicio
Conferencia, Curso o Taller Flexible
Entendamos el marco mental del servicio y como podemos aplicarlo en nuestro negocio para mejorar las...
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Empowerment - Motivación y Liderazgo
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Curso o Taller Flexible
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Eventos y Clientes
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Universidad Privada del Norte
- Experiencia Wow y Empoderamiento de equipos de servicio.
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Grupo Cayman
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- 2020
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Grupo Unacem
- Entrenando al entrenador y programas de desarrollo de cultura.
- 2020
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Grupo Cayman
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Grupo Unacem
- Entrenando al entrenador y programas de desarrollo de cultura.
- 2020
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Remax Perú
- Diversos talleres y conferencias sobre servicio al cliente y cierre de ventas.
- 2019
Experiencia Profesional
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Gerente General
- Komunix Perú E.I.R.L
- 2014 - 2020
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Entrenador y Facilitador de aprendizaje
- Remax Perú - University
- 2018 - 2020
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Directo Comercial
- Universidad de Piura - Videnza Consultores
- 2016 - 2018
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Gerente General
- Komunix Perú E.I.R.L
- 2014 - 2020
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Entrenador y Facilitador de aprendizaje
- Remax Perú - University
- 2018 - 2020
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Directo Comercial
- Universidad de Piura - Videnza Consultores
- 2016 - 2018
-
Coordinador de programas de aprendizaje experiencial
- Escuela Servicios de Excelencia
- 2015 - 2017
Estudios
-
Diploma Internacional - Cultura de Servicio
- Service Qualitty Institute - Escuela Servicios de Excelencia
- 2016
-
Facilitador de Aprendizaje Experiencial - Cuerdas bajas y altas
- European Ropes Course Association (ERCA) - Alemania
- 2015
-
Diploma Internacional - Cultura de Servicio
- Service Qualitty Institute - Escuela Servicios de Excelencia
- 2016
-
Facilitador de Aprendizaje Experiencial - Cuerdas bajas y altas
- European Ropes Course Association (ERCA) - Alemania
- 2015
Artículos
¿Qué es la vocación de servicio?
Abrir enlaceMuchas veces seguro hemos escuchado la conocida pregunta ¿Qué fue primero el huevo o la gallina? En realidad aún no lo sé, pero voy a compartirte otra que aún, varios años después, sigo respondiendo… ¿El servicio se hace o nace?
¿Es posible que una empresa deje huella en el corazón de sus clientes?
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6 frases para ofrecer servicio excepcional
Abrir enlaceSi tu no le das a tu cliente lo que busca, tu servicio es MALO.
Si le das a tu cliente lo que busca, tu servicio es BUENO.
Si le das a tu cliente más de lo que espera, tu servicio es EXCEPCIONAL.
Fuente: John Tschohl - Fundador del Service Quality Institute.
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Si le das a tu cliente lo que busca, tu servicio es BUENO.
Si le das a tu cliente más de lo que espera, tu servicio es EXCEPCIONAL.
Fuente: John Tschohl - Fundador del Service Quality Institute.
Toma en cuenta estos 4 principios para ser un campeón del servicio...
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