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Mario Abril F.

Medellín, Colombia
Conferencista | Capacitador | Docente | Panelista
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"Relaciones confiables. Negocios exitosos" es mi mantra y mi promesa. Propongo Inteligencia Relacional enfocada a la facilitación de programas de Transformación Digital y al impulso de Marcas Personales y Corporativas, así como de Competencias Gerenciales. Mi experiencia profesional en tres multinacionales por más de 18 años (Movistar, IBM y Belcorp) me inspiró a ser consultor y conferencista desde el 2009, teniendo como clientes a emprendedo... Ver más

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Mario Abril F.

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Conferencista | Capacitador | Docente | Panelista


"Relaciones confiables. Negocios exitosos" es mi mantra y mi promesa. Propongo Inteligencia Relacional enfocada a la facilitación de programas de Transformación Digital y al impulso de Marcas Personales y Corporativas, así como de Competencias Gerenciales. Mi experiencia profesional en tres multinacionales por más de 18 años (Movistar, IBM y Belcorp) me inspiró a ser consultor y conferencista desde el 2009, teniendo como clientes a emprendedo... Ver más


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Inteligencia Relacional Empresarial

Conferencia, Curso o Taller Flexible

Solo unas relaciones confiables, duraderas y rentables construirán negocios exitosos sustentables y...

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Inteligencia Relacional Profesional

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Más clientes, pero...

Sobre la Innovación...

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    • ABRIL Consulting
    • 2010 - Actual
  • B

    Jefe Corporativo de Servicio al Cliente

    • Belcorp Ecuador
    • 2004 - 2010
  • I

    Administrador de Telecomunicaciones

    • IBM Ecuador
    • 1994 - 2002
  • M

    Gestor de nuevos proyectos

    • Movistar
    • 1992 - 1994
libro

Empleo & Inteligencia Relacional

Cómo conseguir y mantener un excelente empleo en el Siglo XXI


Sí, los cerdos también comen manjares, pero ¿por cuánto tiempo más?

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Lo sé, hay gerentes que piensan y actuan como cerdos, y venden muy bien, tienen grandes ganancias y se dan una vida de lujos; tampoco les importa ser odiados por sus empleados o proveedores; pero no se dan cuenta que su empresa es una bomba de tiempo, que más temprano que tarde cerrarán y quebrarán, aunque hoy sean quienes tengan el monopolio del mercado o impongan las reglas del juego.


4 maneras de construir un programa de lealtad aplicando Inteligencia Relacional

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Recuerda que la Inteligencia Relacional tiene como propósito crear y mantener relaciones confiables, duraderas y rentables entre la empresa y sus públicos de interés (clientes y colaboradores, principalmente). Si bien es cierto que esta Inteligencia abarca los cuatro pilares de la organización: procesos, infrestructura, personal y productos, una de sus herramientas para el logro de propósito es el programa de lealtad, mucho más que un software para acumular y remidir puntos o millas.


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Los laboratorios de innovación son un lugar seguro para que las organizaciones realicen experimentos y testeen proyectos una y otra vez, y son una inversión importante para las empresas que tienen enfoques rígidos o que trabajan en industrias altamente reguladas. ¿Pero en realidad agregan valor y generan crecimiento? Según un informe de Capgemini (primera corporación multinacional francesa de servicios de consultoría tecnológica, con sede en París, así cómo la sexta mundial del sector en 2016), la gran mayoría de los laboratorios de innovación, hasta un 90%, dice un experto, no cumplen su promesa.

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