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Guzmán Emiliano Omaña

Medellín, Colombia

Conferencista | Capacitador | Coach | Docente | Panelista

¡Evalúame!

Consultor de procesos administrativos y operativos en hoteles y restaurantes, modelo de trabajo que desarrolla a través de herramientas propias del Desarrollo Organizacional y la Programación Neurolingüística (PNL). Especialista en el desarrollo estrategias de marketing, programas de formación y desarrollo del talento humano del sector hotelería y turismo por más de 15 años en Venezuela y Colombia. Amplia experiencia en el diseño y desarrollo de ... Ver más

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Guzmán Emiliano Omaña

Medellín, Colombia

Conferencista | Capacitador | Coach | Docente | Panelista

País de residencia: Colombia

Nacionalidad: Colombia, Venezuela

Idiomas: Español

Áreas de conocimiento

Conferencias y talleres Videos en acción Experiencia profesional Estudios Artículos Evaluaciones

Comunicación Eficaz y construcción de relaciones positivas

Curso 4 Horas o más

En la actualidad, se hace presente una gran cantidad de información que consumimos a diario vía di...

El líder comunitario como facilitador

Curso 4 Horas o más

Este curso/taller ofrece a los participantes, herramientas de autoconocimiento y estrategias de faci...

Marketing para Micros y Pymes de servicios

Curso 4 Horas o más

Este curos tiene por objetivo el fortalecimiento del proceso de conceptualización de la oferta, con...

La venta efectiva con Programación Neurolingüística, PNL

Curso o Coaching De 2 Horas a 4 Horas

Este curso ofrece a los participantes modelos actuales de comunicación efectiva y eficaz, además d...

Emprendimiento y Desarrollo Empresarial, con enfoque en la empresa familiar

Curso De 2 Horas a 4 Horas

El objetivo de este curso es compartir experiencias e información sobre el entorno que rodea a los ...

Organizaciones que aprenden

Conferencia o Taller De 2 Horas a 4 Horas

Este curso/taller ofrece al participante modelos actuales de organizaciones que están usando el pen...

Servicio de Atención al Cliente, SAC

Curso 4 Horas o más

Este curso ofrece a los participantes herramientas y procedimientos efectivos sobre los sistemas de ...

Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Curso 4 Horas o más

Las organizaciones viven en un constante proceso de cambio, causado por diferentes factores, tanto i...

SUPER 100, Supervision Efectiva en 100 horas

Curso Flexible

Super 100 es un programa conformado por una serie de talleres y cursos orientados a la formación y ...

MI experiencia en Turismo Rural

D
Líder de proyectos
- DOGO-Hoteleria, Mercadeo y RRHH
- 2007 - Actual
M
Administrador. Operaciones de A&B, Marketing
- Millon Art Drink and Food
- 2018 - 2019
K
Administrador, Operaciones de A&B
- Kuelap, cocina peruana
- 2017 - 2018
M
Administrador, Operaciones de A&B
- MAS VENDING
- 2017 - 2017
H
Gerente de Mercadeo y Ventas
- Hotel Eurobuilding Villa Caribe, Convention Center and Beach Club
- 2005 - 2006
H
Gerente de Alimentos y Bebidas
- Hotel Centro Lido, The Luxury Hotel of Caracas
- 2003 - 2005
M
Coordinador de Ventas Especiales
- MAKRO COMERCIALIZADORA
- 2002 - 2003
M
Supervisor de Restaurante
- MAKRO COMERCIALIZADORA
- 2001 - 2002

P
Diplomado en Marketing y Negocios Digitales
- Partners Academy
- 2022
U
Facilitador en Programación Neurolingüística
- Universidad de Carabobo/ BP Consultores, Caracas Venezuela
- 2008
U
Programa Gerencial de Mercadeo y Desarrollo de Negocios
- Universidad Católica Andres Bello, Caracas Venezuela
- 2004
C
Técnico Superior Universitario en Hotelería y Servicios de la Hospitalidad
- Colegio Universitario Hotel Escuela de los Andes Venezolanos
- 1995

EL PROGRAMA DE MARKETING INTERNO, UNA VERDAD INCÓMODA PARA ALGUNOS EMPRENDEDORES DEL SECTOR SERVICIOS.

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Aunque la necesidad de un plan de marketing parezca algo común en las empresas de servicios, tales como; hoteles, posadas y restaurantes, el hecho de auto revisarse antes de crear dicho plan representa, para muchos emprendedores, una verdad incómoda.

Talento humano: globalización, interconexión y contexto en la posmodernidad.

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En la actualidad, existe un gran número de autores y críticos que ya han evaluado los efectos de la globalización en diferentes áreas de la vida cotidiana del ser humano y de sus diferentes formas de organización.

Evaluaciones de los clientes

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Valoración total de la Mente

5 estrellas

4 estrellas

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1 estrellas

Dominio del tema

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Discurso fluido y secuenciado

5.0

Capta la atención del público

5.0

Es inspirador e impactante

5.0

Conferencias, Cursos y/o Talleres

Comunicación Eficaz y construcción de relaciones positivas
Curso 4 Horas o más

En la actualidad, se hace presente una gran cantidad de información que consumimos a diario vía di...

Comunicación Eficaz y construcción de relaciones positivas

Duración:
4 Horas o más

Tipo:
Curso

Detalles:
En la actualidad, se hace presente una gran cantidad de información que consumimos a diario vía dispositivos móviles y otros medios, lo que por una parte es beneficioso para algunos, por todo este avance tecnológico, es también perjudicial para otros. Los resultados ya se discuten y son presentados desde los dos bandos, cada uno explicando la parte que más le conviene. Para nosotros, sea cual sea el medio a través del cual se comuniquen las seres humanos, entendemos que el proceso de comunicación, con énfasis en el manejo eficaz de las emociones y la asertividad en el manejo de nuestros propios recursos lingüísticos es y será una vía efectiva para la construcción de un mejor modelo de comunicación intra e interpersonal. En este taller ofrecemos herramientas de autoconocimiento para mejorar el modelo de comunicación actual, fortalecer su sistema de valores y el trabajo cooperativo en grupos humanos.
El líder comunitario como facilitador
Curso 4 Horas o más

Este curso/taller ofrece a los participantes, herramientas de autoconocimiento y estrategias de faci...

El líder comunitario como facilitador

Duración:
4 Horas o más

Tipo:
Curso

Detalles:
Este curso/taller ofrece a los participantes, herramientas de autoconocimiento y estrategias de facilitación de procesos para su participación activa en comunidades organizadas o no. Este curso toma en cuenta el desarrollo personal del líder como primera fase de formación y luego lo orienta hacia el descubrimiento de modelos propios para la conformación de su propio cuadro de valores y habilidades para su participación clave en el proceso de cambio planificado en las comunidades.
Marketing para Micros y Pymes de servicios
Curso 4 Horas o más

Este curos tiene por objetivo el fortalecimiento del proceso de conceptualización de la oferta, con...

Marketing para Micros y Pymes de servicios

Duración:
4 Horas o más

Tipo:
Curso

Detalles:
Este curos tiene por objetivo el fortalecimiento del proceso de conceptualización de la oferta, con base en la planificación y reconocimiento de los elementos intangibles del servicio como producto. Profundizando igualmente en todos los aspectos claves para el desarrollo del modelo clásico de gestión del Marketing de una organización, incluyendo los modelos modernos de gestión de marca (branding y packaging), así como también aspectos de desarrollo organizacional, como lo es la alineación estratégica.
La venta efectiva con Programación Neurolingüística, PNL
Curso o Coaching De 2 Horas a 4 Horas

Este curso ofrece a los participantes modelos actuales de comunicación efectiva y eficaz, además d...

La venta efectiva con Programación Neurolingüística, PNL

Duración:
De 2 Horas a 4 Horas

Tipo:
Curso o Coaching

Detalles:
Este curso ofrece a los participantes modelos actuales de comunicación efectiva y eficaz, además de las estrategias de ventas persuasivas aplicando la Programación Neurolingüística (PNL) y el desarrollo de un modelo de comunicación adecuado a cada contexto donde se desarrolla el proceso de venta.
Emprendimiento y Desarrollo Empresarial, con enfoque en la empresa familiar
Curso De 2 Horas a 4 Horas

El objetivo de este curso es compartir experiencias e información sobre el entorno que rodea a los ...

Emprendimiento y Desarrollo Empresarial, con enfoque en la empresa familiar

Duración:
De 2 Horas a 4 Horas

Tipo:
Curso

Detalles:
El objetivo de este curso es compartir experiencias e información sobre el entorno que rodea a los proyectos de desarrollo de la microempresa familiar en Latinoamérica y el mundo. También tomamos en cuenta los factores de competitividad que se deben desarrollar y fortalecer para la gestión adecuada y exitosa de la empresa y el manejo inteligente de los recursos internos y externos. Profundizamos en el sistema de creencias y arquetipos que transversalmente cruzan el modelo de desarrollo de la empresa y los modelos de comunicación que determinan las relaciones intra e interpersonales en los grupos de trabajo de este tipo de organizaciones y emprendimientos familiares.
Organizaciones que aprenden
Conferencia o Taller De 2 Horas a 4 Horas

Este curso/taller ofrece al participante modelos actuales de organizaciones que están usando el pen...

Organizaciones que aprenden

Duración:
De 2 Horas a 4 Horas

Tipo:
Conferencia o Taller

Detalles:
Este curso/taller ofrece al participante modelos actuales de organizaciones que están usando el pensamiento sistémico para gestionar el cambio y desarrollar una cultura organizacional enfocada en el aprendizaje continuo. Este curso también sirve de autodiagnóstico para la identificación de necesidades y situaciones dentro de la organización, tales como, la formación y capacitación del equipo, procesos de reingeniería o gestión del cambio planificado, entre otros.
Servicio de Atención al Cliente, SAC
Curso 4 Horas o más

Este curso ofrece a los participantes herramientas y procedimientos efectivos sobre los sistemas de ...

Servicio de Atención al Cliente, SAC

Duración:
4 Horas o más

Tipo:
Curso

Detalles:
Este curso ofrece a los participantes herramientas y procedimientos efectivos sobre los sistemas de operaciones hoteleras en el área de recepción y el servicio a las habitaciones en hoteles, hostales y campamentos. Profundizamos en las relaciones inter departamentales de las áreas de ama de llaves, servicio a las habitaciones y recepción, así como también todas las áreas que indirectamente apoyan estas anteriores, como lo es el caso del departamento de ingeniería y mantenimiento.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente
Curso 4 Horas o más

Las organizaciones viven en un constante proceso de cambio, causado por diferentes factores, tanto i...

Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Duración:
4 Horas o más

Tipo:
Curso

Detalles:
Las organizaciones viven en un constante proceso de cambio, causado por diferentes factores, tanto internos como externos, donde subyace la incertidumbre por tener en cuenta las mejores alternativas al momento de afrontarlos. En el tema de la competitividad, son tres los factores que inciden directamente en este proceso de adaptación constante al cambio; las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), los Sistemas Empresariales o herramientas de gestión y la gente!. Este último, técnicamente llamado Talento Humano , es quizá el único factor de los tres antes mencionados, a través del cual podamos hacer la diferencia dentro de la feroz competencia por alcanzar los mejores niveles de competitividad en el mundo de hoy. En este curso nos proponemos indagar sobre las necesidades de la organización, de aprender a observar a la gente, la gente nuestra (nuestros clientes internos; nuestros compañeros de trabajo y nuestros proveedores) y la gente de fuera (nuestros clientes externos; el cliente que compra), y así poder crear políticas y lineamientos orientados a satisfacer sus verdaderas necesidades y comenzar a cultivar una cultura de aprendizaje organizacional que nos lleve a compartir una visión única, cumplir con nuestra misión, así como también, promover y practicar los valores que juntos construimos en el día a día dentro de la organización. Igualmente, nuestro propósito es inducir al participante a la investigación propia y a la práctica sobre las normas de calidad existentes en latino américa y el mundo, normas que contemplan las referencias y criterios válidos para introducirnos en los modelos de gestión de la calidad en los servicios, con el objetivo de propiciar un modelo propio dentro de la organización a la cual pertenecen.
SUPER 100, Supervision Efectiva en 100 horas
Curso Flexible

Super 100 es un programa conformado por una serie de talleres y cursos orientados a la formación y ...

SUPER 100, Supervision Efectiva en 100 horas

Duración:
Flexible

Tipo:
Curso

Detalles:
Super 100 es un programa conformado por una serie de talleres y cursos orientados a la formación y capacitación de todas aquellas personas a cargo de departamentos operativos y administrativos dentro de las organizaciones públicas o privadas de Latinoamérica y que tengan bajo su responsabilidad el desarrollo de su gente, de quienes le acompañan en el diario de sus labores como supervisor. Coordinador o gerente empresarial. SUPER100 es un programa teórico práctico, porque combina la teoría de los modelos de gestión empresarial clásicos y modernos con la experiencia de sus facilitadores en el mundo empresarial y académico. Es vivencial y enriquecedor porque cada persona logra compartir sus propias experiencias con el grupo de participantes en las sesiones de clases, bajo dinámicas de grupo y la experiencia lúdica. Esto con la intensión de crear y re crear casos en estas dinámicas de grupo que aporten y ayuden a visualizar las condiciones y escenarios deseados en la organización, con el objetivo de estructurar estrategias adecuadas a cada caso y poder lograr el objetivo propuesto, el modelo de éxito que cada uno de nosotros ha diseñado para sí mismo y para la organización en conjunto con sus integrantes. Temas como el liderazgo positivo, programación neurolingüística, comunicación eficaz y trabajo en equipo terminan de complementar este programa educativo que he diseñado pensando en la premisa de que “primero debemos formar al hombre como ciudadano universal y luego capacitar al hombre como trabajador” Acompáñenos en este recorrido por la planificación estratégica, la planificación del cambio estructurado, el desarrollo escenarios y estudio de casos para así visualizar juntos una empresa mejor, orientada al verdadero desarrollo de la gente.

Videos en acción

MI experiencia en Turismo Rural

Experiencia Profesional

D
Líder de proyectos
- DOGO-Hoteleria, Mercadeo y RRHH
- 2007 - Actual
M
Administrador. Operaciones de A&B, Marketing
- Millon Art Drink and Food
- 2018 - 2019
K
Administrador, Operaciones de A&B
- Kuelap, cocina peruana
- 2017 - 2018

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D
Líder de proyectos
- DOGO-Hoteleria, Mercadeo y RRHH
- 2007 - Actual
M
Administrador. Operaciones de A&B, Marketing
- Millon Art Drink and Food
- 2018 - 2019
K
Administrador, Operaciones de A&B
- Kuelap, cocina peruana
- 2017 - 2018
M
Administrador, Operaciones de A&B
- MAS VENDING
- 2017 - 2017
H
Gerente de Mercadeo y Ventas
- Hotel Eurobuilding Villa Caribe, Convention Center and Beach Club
- 2005 - 2006
H
Gerente de Alimentos y Bebidas
- Hotel Centro Lido, The Luxury Hotel of Caracas
- 2003 - 2005
M
Coordinador de Ventas Especiales
- MAKRO COMERCIALIZADORA
- 2002 - 2003
M
Supervisor de Restaurante
- MAKRO COMERCIALIZADORA
- 2001 - 2002

Estudios

P
Diplomado en Marketing y Negocios Digitales
- Partners Academy
- 2022
U
Facilitador en Programación Neurolingüística
- Universidad de Carabobo/ BP Consultores, Caracas Venezuela
- 2008
U
Programa Gerencial de Mercadeo y Desarrollo de Negocios
- Universidad Católica Andres Bello, Caracas Venezuela
- 2004

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P
Diplomado en Marketing y Negocios Digitales
- Partners Academy
- 2022
U
Facilitador en Programación Neurolingüística
- Universidad de Carabobo/ BP Consultores, Caracas Venezuela
- 2008
U
Programa Gerencial de Mercadeo y Desarrollo de Negocios
- Universidad Católica Andres Bello, Caracas Venezuela
- 2004
C
Técnico Superior Universitario en Hotelería y Servicios de la Hospitalidad
- Colegio Universitario Hotel Escuela de los Andes Venezolanos
- 1995

Artículos

EL PROGRAMA DE MARKETING INTERNO, UNA VERDAD INCÓMODA PARA ALGUNOS EMPRENDEDORES DEL SECTOR SERVICIOS.

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Aunque la necesidad de un plan de marketing parezca algo común en las empresas de servicios, tales como; hoteles, posadas y restaurantes, el hecho de auto revisarse antes de crear dicho plan representa, para muchos emprendedores, una verdad incómoda.

Talento humano: globalización, interconexión y contexto en la posmodernidad.

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En la actualidad, existe un gran número de autores y críticos que ya han evaluado los efectos de la globalización en diferentes áreas de la vida cotidiana del ser humano y de sus diferentes formas de organización.

EL PROGRAMA DE MARKETING INTERNO, UNA VERDAD INCÓMODA PARA ALGUNOS EMPRENDEDORES DEL SECTOR SERVICIOS.

Talento humano: globalización, interconexión y contexto en la posmodernidad.

Evaluaciones

5.0

5 estrellas

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2 estrellas

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Valoración total de la Mente

5.0

Guzmán Emiliano Omaña

Guzmán Emiliano Omaña

Comunicación Eficaz y construcción de relaciones positivas

El líder comunitario como facilitador

Marketing para Micros y Pymes de servicios

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Organizaciones que aprenden

Servicio de Atención al Cliente, SAC

Calidad de Servicio y Atención al Cliente

SUPER 100, Supervision Efectiva en 100 horas

MI experiencia en Turismo Rural

Líder de proyectos

Administrador. Operaciones de A&B, Marketing

Administrador, Operaciones de A&B

Administrador, Operaciones de A&B

Gerente de Mercadeo y Ventas

Gerente de Alimentos y Bebidas

Coordinador de Ventas Especiales

Supervisor de Restaurante

Diplomado en Marketing y Negocios Digitales

Facilitador en Programación Neurolingüística

Programa Gerencial de Mercadeo y Desarrollo de Negocios

Técnico Superior Universitario en Hotelería y Servicios de la Hospitalidad

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Evaluaciones de los clientes

5.0

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Comunicación Eficaz y construcción de relaciones positivas

El líder comunitario como facilitador

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La venta efectiva con Programación Neurolingüística, PNL

Emprendimiento y Desarrollo Empresarial, con enfoque en la empresa familiar

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Calidad de Servicio y Atención al Cliente

SUPER 100, Supervision Efectiva en 100 horas

Videos en acción

Experiencia Profesional

Líder de proyectos

Administrador. Operaciones de A&B, Marketing

Administrador, Operaciones de A&B

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Gerente de Alimentos y Bebidas

Coordinador de Ventas Especiales

Supervisor de Restaurante

Estudios

Diplomado en Marketing y Negocios Digitales

Facilitador en Programación Neurolingüística

Programa Gerencial de Mercadeo y Desarrollo de Negocios

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Programa Gerencial de Mercadeo y Desarrollo de Negocios

Técnico Superior Universitario en Hotelería y Servicios de la Hospitalidad

Artículos

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Talento humano: globalización, interconexión y contexto en la posmodernidad.

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