
CESAR ENRIQUE MARTINEZ SERNA
Apasionado por el SERVICIO AL CLIENTE, EL MERCADEO Y LAS VENTAS, lector compulsivo y un autodidacta de tiempo completo, amante de los podcast de entrenamiento personal, emprendedor con creatividad para aportar todo el conocimiento adquirido a los demas, y asu mismo aprender de todas y cada una de las personas que nos rodean, no nos la sabemos todas y es por ello que debemos tenrla humildad para reconocer que somos capaces de aprender y desapre... Ver más
Apasionado por el SERVICIO AL CLIENTE, EL MERCADEO Y LAS VENTAS, lector compulsivo y un autodidacta de tiempo completo, amante de los podcast de entrenamiento personal, emprendedor con creatividad para aportar todo el conocimiento adquirido a los demas, y asu mismo aprender de todas y cada una de las personas que nos rodean, no nos la sabemos todas y es por ello que debemos tenrla humildad para reconocer que somos capaces de aprender y desaprender.
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CESAR ENRIQUE MARTINEZ SERNA
Bogotá, ColombiaConferencista | Capacitador | Panelista
Apasionado por el SERVICIO AL CLIENTE, EL MERCADEO Y LAS VENTAS, lector compulsivo y un autodidacta de tiempo completo, amante de los podcast de entrenamiento personal, emprendedor con creatividad para aportar todo el conocimiento adquirido a los demas, y asu mismo aprender de todas y cada una de las personas que nos rodean, no nos la sabemos todas y es por ello que debemos tenrla humildad para reconocer que somos capaces de aprender y desapre... Ver más
Apasionado por el SERVICIO AL CLIENTE, EL MERCADEO Y LAS VENTAS, lector compulsivo y un autodidacta de tiempo completo, amante de los podcast de entrenamiento personal, emprendedor con creatividad para aportar todo el conocimiento adquirido a los demas, y asu mismo aprender de todas y cada una de las personas que nos rodean, no nos la sabemos todas y es por ello que debemos tenrla humildad para reconocer que somos capaces de aprender y desaprender.
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País de residencia: Colombia
Nacionalidad: Colombia
Idiomas: Español, Inglés

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MITOS DEL SERVICIO AL CLIENTE
-
MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES
- 2019
- Para quienes no quieren tener una relación laboral con una agencia de mercadeo digital, tenemos unos talleres donde durante 3 horas seras tu propia agencia digital y saldras con la estategia montada y el presupuesto adecuado para dejar andando tus redes sociales y comenzar a posicionarte en el mundo digital.
-
VARIOS
- 2019
- Sesiones de Mercadeo y estrategia a las empresas, durante 4 sesiones se hacen sesiones personalizadas donde una o varias personas de la misma empresa pueden desarrollar, mantener y dirigir el marketing digital hacia un recurso super importante en el desarrollo de nuevas y mejores tacticas como parte integral del mercadeo, sobre todo a las nuevas generaciones, quedaran con la estrategia completa dentro de la compañia en marketing digital y tradicional.
-
TUBOSA
- MITOS DEL SERVICIO AL CLIENTE
- 2017
- Charlas sobre servicio al cliente y la importancia en el dia a dia, se realizarón charlas a nivel nacional a fin de dar un valor agregado y un plus para diferenciarse dela competencia donde siemrpe se ha hablado de producto y no de servicio y de capacitar al personal interno sobre los mitos alrededor del servicio al cliente.
-
ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO DE SERVICIOS
- UNIVERSIDAD MILITAR
- 2011
-
DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN
- POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
- 2005
-
PROFESIONAL EN MERCADEO Y PUBLICIDAD
- POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
- 2004
¿QUE BUSCAN LOS CONTRATISTAS DE CONSTRUCCIÓN EN VENTAS?
Abrir enlaceInventarios, venta cruzada,sistematización de procesos y rotación en punto de venta
LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
Abrir enlaceLa importancia en el sector ferretero y en todos los sectores un buen servicio al cliente, de como atender mejor y con servicio al cliente interno y externo,manejo de la informalidad en el sector,mejorar la calidad y estar preparados cuando la demanda sea alta, capacitacion permanente.
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VARIOS
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- Sesiones de Mercadeo y estrategia a las empresas, durante 4 sesiones se hacen sesiones personalizadas donde una o varias personas de la misma empresa pueden desarrollar, mantener y dirigir el marketing digital hacia un recurso super importante en el desarrollo de nuevas y mejores tacticas como parte integral del mercadeo, sobre todo a las nuevas generaciones, quedaran con la estrategia completa dentro de la compañia en marketing digital y tradicional.
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- Charlas sobre servicio al cliente y la importancia en el dia a dia, se realizarón charlas a nivel nacional a fin de dar un valor agregado y un plus para diferenciarse dela competencia donde siemrpe se ha hablado de producto y no de servicio y de capacitar al personal interno sobre los mitos alrededor del servicio al cliente.
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MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES
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VARIOS
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- Sesiones de Mercadeo y estrategia a las empresas, durante 4 sesiones se hacen sesiones personalizadas donde una o varias personas de la misma empresa pueden desarrollar, mantener y dirigir el marketing digital hacia un recurso super importante en el desarrollo de nuevas y mejores tacticas como parte integral del mercadeo, sobre todo a las nuevas generaciones, quedaran con la estrategia completa dentro de la compañia en marketing digital y tradicional.
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TUBOSA
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- 2017
- Charlas sobre servicio al cliente y la importancia en el dia a dia, se realizarón charlas a nivel nacional a fin de dar un valor agregado y un plus para diferenciarse dela competencia donde siemrpe se ha hablado de producto y no de servicio y de capacitar al personal interno sobre los mitos alrededor del servicio al cliente.
Estudios
-
ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO DE SERVICIOS
- UNIVERSIDAD MILITAR
- 2011
-
DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN
- POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
- 2005
-
PROFESIONAL EN MERCADEO Y PUBLICIDAD
- POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
- 2004
-
ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO DE SERVICIOS
- UNIVERSIDAD MILITAR
- 2011
-
DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN
- POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
- 2005
-
PROFESIONAL EN MERCADEO Y PUBLICIDAD
- POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
- 2004
Artículos
¿QUE BUSCAN LOS CONTRATISTAS DE CONSTRUCCIÓN EN VENTAS?
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LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
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¿QUE BUSCAN LOS CONTRATISTAS DE CONSTRUCCIÓN EN VENTAS?
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LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE
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