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CESAR ENRIQUE MARTINEZ SERNA

Bogotá, Colombia
Conferencista | Capacitador | Panelista
¡Evalúame!

Apasionado por el SERVICIO AL CLIENTE, EL MERCADEO Y LAS VENTAS, lector compulsivo y un autodidacta de tiempo completo, amante de los podcast de entrenamiento personal, emprendedor con creatividad para aportar todo el conocimiento adquirido a los demas, y asu mismo aprender de todas y cada una de las personas que nos rodean, no nos la sabemos todas y es por ello que debemos tenrla humildad para reconocer que somos capaces de aprender y desapre... Ver más

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CESAR ENRIQUE MARTINEZ SERNA

Bogotá, Colombia

Conferencista | Capacitador | Panelista


Apasionado por el SERVICIO AL CLIENTE, EL MERCADEO Y LAS VENTAS, lector compulsivo y un autodidacta de tiempo completo, amante de los podcast de entrenamiento personal, emprendedor con creatividad para aportar todo el conocimiento adquirido a los demas, y asu mismo aprender de todas y cada una de las personas que nos rodean, no nos la sabemos todas y es por ello que debemos tenrla humildad para reconocer que somos capaces de aprender y desapre... Ver más


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MITOS DEL SERVICIO AL CLIENTE

  • M

    MARKETING DIGITAL PARA EMPRENDEDORES

    • 2019
    • Para quienes no quieren tener una relación laboral con una agencia de mercadeo digital, tenemos unos talleres donde durante 3 horas seras tu propia agencia digital y saldras con la estategia montada y el presupuesto adecuado para dejar andando tus redes sociales y comenzar a posicionarte en el mundo digital.
  • V

    VARIOS

    • 2019
    • Sesiones de Mercadeo y estrategia a las empresas, durante 4 sesiones se hacen sesiones personalizadas donde una o varias personas de la misma empresa pueden desarrollar, mantener y dirigir el marketing digital hacia un recurso super importante en el desarrollo de nuevas y mejores tacticas como parte integral del mercadeo, sobre todo a las nuevas generaciones, quedaran con la estrategia completa dentro de la compañia en marketing digital y tradicional.
  • T

    TUBOSA

    • MITOS DEL SERVICIO AL CLIENTE
    • 2017
    • Charlas sobre servicio al cliente y la importancia en el dia a dia, se realizarón charlas a nivel nacional a fin de dar un valor agregado y un plus para diferenciarse dela competencia donde siemrpe se ha hablado de producto y no de servicio y de capacitar al personal interno sobre los mitos alrededor del servicio al cliente.
  • U

    ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO DE SERVICIOS

    • UNIVERSIDAD MILITAR
    • 2011
  • P

    DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN

    • POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
    • 2005
  • P

    PROFESIONAL EN MERCADEO Y PUBLICIDAD

    • POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
    • 2004

¿QUE BUSCAN LOS CONTRATISTAS DE CONSTRUCCIÓN EN VENTAS?

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Inventarios, venta cruzada,sistematización de procesos y rotación en punto de venta


LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE

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La importancia en el sector ferretero y en todos los sectores un buen servicio al cliente, de como atender mejor y con servicio al cliente interno y externo,manejo de la informalidad en el sector,mejorar la calidad y estar preparados cuando la demanda sea alta, capacitacion permanente.


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Capta la atención del público

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Conferencias, Cursos y/o Talleres


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Eventos y Clientes


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    • 2019
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    TUBOSA

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    • 2017
    • Charlas sobre servicio al cliente y la importancia en el dia a dia, se realizarón charlas a nivel nacional a fin de dar un valor agregado y un plus para diferenciarse dela competencia donde siemrpe se ha hablado de producto y no de servicio y de capacitar al personal interno sobre los mitos alrededor del servicio al cliente.
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    TUBOSA

    • MITOS DEL SERVICIO AL CLIENTE
    • 2017
    • Charlas sobre servicio al cliente y la importancia en el dia a dia, se realizarón charlas a nivel nacional a fin de dar un valor agregado y un plus para diferenciarse dela competencia donde siemrpe se ha hablado de producto y no de servicio y de capacitar al personal interno sobre los mitos alrededor del servicio al cliente.

Estudios


  • U

    ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO DE SERVICIOS

    • UNIVERSIDAD MILITAR
    • 2011
  • P

    DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN

    • POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
    • 2005
  • P

    PROFESIONAL EN MERCADEO Y PUBLICIDAD

    • POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
    • 2004
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  • U

    ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO DE SERVICIOS

    • UNIVERSIDAD MILITAR
    • 2011
  • P

    DIPLOMADO EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN

    • POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
    • 2005
  • P

    PROFESIONAL EN MERCADEO Y PUBLICIDAD

    • POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
    • 2004

Artículos


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