Un diferencial llamado servicio
De 1 Hora a 2 Horas
Cada vez más los servicios y productos que ofrecen las empresas se parecerán más entre sí. La experiencia que viva el cliente con la marca, la forma como se siente tratado, el acompañamiento posventa, la sensación de que le ayudaron, y la posibilidad de construir relaciones perdurables, hoy son diferenciales poderosos, que a la postre, influyen de manera directa en la venta. El taller ofrece herramientas a los asistentes para que brinden un servicios memorable, un servicio que cierre negocios.
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Oscar Iván Zuluaga Castillo
Oscar Iván Zuluaga Castillo
Ibagué, ColombiaComunicador social con posgrado en gerencia de mercadeo de la U. del Rosario y 15 años de experiencia profesional, speaker y docente universitario. Amante de la comunicación, convencido de que todo comunica, hasta el silencio. Aunque trabajó en varios periódicos y revistas -entre los que se destacó el periódico EL TIEMPO- y amó ser periodista, la comunicación organizacional apareció en su vida hace 11 años y se quedó con ella. ¡Fue amor a segunda vista! Es miembro de la Red Mundial de Comunicación Organizacional, donde comparte charlas y talleres para toda LATAM, colaborador de la Revista Latinoamericana DIRCOM y del portal nacional Las 2 O... Ver más
Comunicador social con posgrado en gerencia de mercadeo de la U. del Rosario y 15 años de experiencia profesional, speaker y docente universitario. Amante de la comunicación, convencido de que todo comunica, hasta el silencio. Aunque trabajó en varios periódicos y revistas -entre los que se destacó el periódico EL TIEMPO- y amó ser periodista, la comunicación organizacional apareció en su vida hace 11 años y se quedó con ella. ¡Fue amor a segunda vista!
Es miembro de la Red Mundial de Comunicación Organizacional, donde comparte charlas y talleres para toda LATAM, colaborador de la Revista Latinoamericana DIRCOM y del portal nacional Las 2 Orillas donde escribe sobre comunicación y marca personal. Sus conferencias han llegado a más de 40 empresas del sector productivo, y a las universidades de Sonora y Benito Juárez en México; y de Ibagué, del Tolima , UNAD, Uniminuto, Cooperativa y CUN, en Colombia. Fue speaker de TEDX Ibagué 2016. Su mensaje de comunicación lo ha compartido con más de 2.000 personas de forma presencial y más de 3.000 de manera virtual.
Los que han asistido a sus charlas destacan la pasión con la que dicta cada conferencia o taller, y la facilidad que tiene para inspirar a las personas para que mejoren su comunicación.
Hace 3 años fundó Comunicar-c, una agencia con la que ha ayudado a muchas empresas y personas a cumplir sus objetivos utilizando una comunicación consciente.
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