Mapa de experiencia del cliente - Customer journey
De 1 Hora a 2 Horas
Aprende a analizar tus interacciones con clientes y usuarios Cómo impactar y en que momento Cómo manejar situaciones difíciles de la interacción Como te perciben y cómo toman la decisión de compra
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Elizabeth Ramirez
Elizabeth Ramirez
Medellín, ColombiaCon experiencia internacional y conocimientos en emprendimiento, innovación y diseño de experiencias; Elizabeth desarrolla su trabajo como consultora de manera creativa y enfocada en la creación de soluciones accionables que impacten de manera positiva la experiencia de colaboradores, usuarios y consumidores. El objetivo por el cual comparte con pasión y amor sus conocimientos es abrir la puerta a las organizaciones y personas para que por medio de herramientas y cambios mentales puedan generar por sí mismos futuras interacciones y relaciones memorables y únicas, que no solo se reflejen en el mejoramiento de la calidad de vida sino también ... Ver más
Con experiencia internacional y conocimientos en emprendimiento, innovación y diseño de experiencias; Elizabeth desarrolla su trabajo como consultora de manera creativa y enfocada en la creación de soluciones accionables que impacten de manera positiva la experiencia de colaboradores, usuarios y consumidores.
El objetivo por el cual comparte con pasión y amor sus conocimientos es abrir la puerta a las organizaciones y personas para que por medio de herramientas y cambios mentales puedan generar por sí mismos futuras interacciones y relaciones memorables y únicas, que no solo se reflejen en el mejoramiento de la calidad de vida sino también en el cumplimiento de metas corporativas y personales.
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