Firstclass " Servicio de Primera Clase "
Flexible
Firstclass es un poderoso e innovador Modelo de Servicio, único en Latinoamérica, basado en Competencias de Servicio y desarrollado bajo Métodologia Aprendizaje Experiencial. Esta compuesto por las 6 Competencias Claves del Servicio y la Atención al Cliente. Competencias que empoderan a sus colaboradores para que su cliente repita, explore y recomiende su experiencia de servicio.
Orlando León
Cali, ColombiaSoy un Speaker apasionado por el desarrollo de personas y la transformación de equipos de trabajo, especialmente en temas relacionados con el Servicio y la Atención al Cliente. Más de 17 años de trayectoria, 100 empresas intervenidas y 35.000 Personas Capacitadas, respaldan nuestra idoneidad. Profesional en Mercadotecnia y Comercio Internacional, Diplomado en Gerencia de Servicio y Gerencia de Mercadeo. Creador del Modelo de Excelencia en Servicio - Firstclass " Servicio de Primera Clase " Ganador del Premio Internacional Triskel OTC Adwards en la categoría de Innovación por su Modelo de Servicio. Ver más
Soy un Speaker apasionado por el desarrollo de personas y la transformación de equipos de trabajo, especialmente en temas relacionados con el Servicio y la Atención al Cliente. Más de 17 años de trayectoria, 100 empresas intervenidas y 35.000 Personas Capacitadas, respaldan nuestra idoneidad.
Profesional en Mercadotecnia y Comercio Internacional, Diplomado en Gerencia de Servicio y Gerencia de Mercadeo. Creador del Modelo de Excelencia en Servicio - Firstclass " Servicio de Primera Clase " Ganador del Premio Internacional Triskel OTC Adwards en la categoría de Innovación por su Modelo de Servicio.
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