Escuchar asertivamente para servir efectivamente
De 2 Horas a 4 Horas
La escucha y asertividad como elemento fundamental en el proceso de servicio al cliente
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Hugo Alexander Acevedo Vega
Hugo Alexander Acevedo Vega
Bucaramanga, ColombiaIngeniero de mercados con posgrado en Psicología del consumidor y gerencia comercial. He tomado estudios en Neuromarketing y liderazgo estratégico, asi como gerencia de proyectos. Cuento con 20 años de experiencia en gerencia comercial y de mercadeo en diversos sectores industriales entre los que se cuentan prestación de servicios públicos, consumo masivo, tecnología, financiero y consultoría entre otros.
Ingeniero de mercados con posgrado en Psicología del consumidor y gerencia comercial. He tomado estudios en Neuromarketing y liderazgo estratégico, asi como gerencia de proyectos. Cuento con 20 años de experiencia en gerencia comercial y de mercadeo en diversos sectores industriales entre los que se cuentan prestación de servicios públicos, consumo masivo, tecnología, financiero y consultoría entre otros.
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