Customer Experience Management / Caso de Exito
Flexible
Esta actividad, conforme el tiempo que se le dedique, puede estar dirigida a explicar el marco teórico de la construcción y diseño de un programa CEM, luego mortrar un caso de éxito de aplicación para mas tarde finalizar con con actividades prácticas para que los propios cursantes diseñen el propio.
Mariano Aguirre Littvik
Córdoba, ArgentinaSoy Mariano Aguirre Littvik, Licenciado en Marketing (UCES), Licenciado en Gestión Empresarial (ESEM) y Magister en Administración (UES21). Hace 22 años que desarrollo y dirijo empresas siempre vinculadas al marketing. Soy el presidente de Be There Argentina SA, la compañía líder en desarrollar programas de customer experience en mi país. Fundé y presido On Focus SAS, la compañía dueña de GETT, la aplicación mas exitosa en la realización de auditorías de mystery shopping bajo modalidad de crowdsourcing, presido también 13ADV, una agencia de publicidad ATL. También tengo experiencia docente en universidades e institutos así como en empresas y ... Ver más
Soy Mariano Aguirre Littvik, Licenciado en Marketing (UCES), Licenciado en Gestión Empresarial (ESEM) y Magister en Administración (UES21). Hace 22 años que desarrollo y dirijo empresas siempre vinculadas al marketing. Soy el presidente de Be There Argentina SA, la compañía líder en desarrollar programas de customer experience en mi país. Fundé y presido On Focus SAS, la compañía dueña de GETT, la aplicación mas exitosa en la realización de auditorías de mystery shopping bajo modalidad de crowdsourcing, presido también 13ADV, una agencia de publicidad ATL. También tengo experiencia docente en universidades e institutos así como en empresas y otros ámbitos corporativos brindando capacitaciones, charlas y talleres.
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