CS4B Customer Service for Business
De 2 Horas a 4 Horas
Taller dirigido a dueños de negocios o personas con poder decisional en las empresas, en donde se les brinda las herramientas necesarias para ir construyendo una Cultura de Servicio.
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Carmen Caro
Carmen Caro
Caguas, Puerto RicoSaludos, llevo 19 años trabajando en el área de Servicio al Cliente. Poseo las siguientes certificaciones: ➡Certified Customer Service Leader ➡Certified Customer Service Trainer ➡Certificación de Creadora de Experiencias WOW El Servicio es lo que me apasiona y me impulsa a hacer la diferencia en el día a día. Ayudo a personas y empresas a capacitarse en las diferentes áreas dentro del Servicio al Cliente. Soy el ente unificador entre las empresas y sus clientes. Trabajando para que sea una situación de WIN-WIN, en donde las empresas logren un aumento en sus ventas, creando la fidelización de sus clientes y estos reciban el mejor s... Ver más
Saludos, llevo 19 años trabajando en el área de Servicio al Cliente.
Poseo las siguientes certificaciones:
➡Certified Customer Service Leader
➡Certified Customer Service Trainer
➡Certificación de Creadora de Experiencias WOW
El Servicio es lo que me apasiona y me impulsa a hacer la diferencia en el día a día. Ayudo a personas y empresas a capacitarse en las diferentes áreas dentro del Servicio al Cliente.
Soy el ente unificador entre las empresas y sus clientes. Trabajando para que sea una situación de WIN-WIN, en donde las empresas logren un aumento en sus ventas, creando la fidelización de sus clientes y estos reciban el mejor servicio.
Las capacitaciones son de suma importancia hoy en día ya que los empleados son la cara de la empresa, son estos los que tienen el primer contacto con los clientes y serán el reflejo de la Cultura de Servicio.
Haciendo la diferencia,
Carmen Caro
Consultora, Capacitadora en Servicio al Cliente & "Smile Maker".
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