Business Process Management

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• Proporcionar una visión general de BPM como una disciplina de gestión, apoyándose en la tecnología que permite llevar a cabo el ciclo completo de BPM. • Fortalecer la capacidad de identificar debilidades, fortalezas y oportunidades para los procesos de negocio existentes en una organización, identificando mejoras y cambios tecnológicos que impacten de manera positiva su desempeño. • Proporcionar al estudiante los criterios que le permitan identificar como abordar una estrategia de BPM en una organización permitiéndole seleccionar y priorizar los procesos e identificar los requerimientos funcionales y técnicos requeridos. • Identificar los factores críticos de éxito en la implantación de plataformas BPMS. • Desarrollar los conceptos básicos y estrategias de automatización en BPM necesarios para el entendimiento, modelación y análisis de los procesos.


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Angela María Pla Báez

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Angela María Pla Báez

Bogotá, Colombia

Ingeniera Industrial, Pontificia Universidad Javeriana. Especialista en Sistemas de Control Organizacional y de Gestión, Universidad de los Andes. Certificada en Business Process Model and Notation (BPMN), por BPM Essentials Learning Resource for Business Process Management. Consultora BPM con más de 14 años de experiencia en análisis, mejoramiento y automatización de diferentes procesos de negocio, integrando personas, tecnología e información sobre plataformas de Business Process Management BPM y Gestión Documental, en varias compañías entre las que se destacan: Colseguros, Telefónica Larga Distancia Puerto Rico, Fiduprevisora, Colpensiones... Ver más

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