Customer Journey y audiencias digitales.
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Cómo se construye un "viaje del cliente" y su mapeo, a partir de diversas técnicas de Design Thinking.
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Abraham Geifman
Abraham Geifman
Ciudad De México, MéxicoSoy mexicano, consultor y estratega digital. Licenciado en Comunicaciones por la Universidad Nuevo Mundo, con pos-grados en Mercadotecnia (UIA), Finanzas (ITAM), Gerencia de Ventas (ITAM) y Habilidades Directivas (ITESM). Consultor de empresas, conferencista y catedrático de posgrado en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) desde el 2001 y en la Universidad Anáhuac desde el 2013. Primer estratega en América Latina con las certi... Ver más
Soy mexicano, consultor y estratega digital.
Licenciado en Comunicaciones por la Universidad Nuevo Mundo, con pos-grados en Mercadotecnia (UIA), Finanzas (ITAM), Gerencia de Ventas (ITAM) y Habilidades Directivas (ITESM).
Consultor de empresas, conferencista y catedrático de posgrado en el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) desde el 2001 y en la Universidad Anáhuac desde el 2013.
Primer estratega en América Latina con las certificaciones SOSTAC® y RACE® para el diseño de estrategias digitales.
Con más de 25 años de experiencia en Publicidad y Mercadotecnia en empresas como: Ogilvy & Mather, Seagram, Cadbury Schweppes, Quaker Oats, Schering Plough, Mc Graw Hill, Becton Dickinson, Pilgrim’s Pride, IBM y SAP.
Columnista en Expansión desde el 2008 y Merca 2.0 desde el 2011.
Más de 60 conferencias impartidas en congresos, universidades e instituciones privadas.
Autor de los libros "Mercadotecnia Digital con Salsa", Editorial Lagares, 2016 y “Mercadotecnia con Salsa, experiencias locales que enriquecen la teoría global”, Editorial Lagares, 2013.
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