ATENCIÓN AL CLIENTE Y NEUROMARKETING
Flexible
Más allá de ofrecer un producto o servicio hay que enamorar, hay que conquistar. Lo que tengamos para ofrecer puede ser muy bueno, pero eso no es suficiente para que sea vendido. Un producto o servicio por muy alta que sea su calidad, no se vende solo; y es ahí donde asume su papel importante LA ATENCIÓN AL CLIENTE. Al cliente hay que atraerlo, hacerlo sentir cómodo, seducirlo, al cliente hay que enamorarlo. La atención al cliente no se limita a una o dos personas, no se limita a un departamento o sección específica encargada de este menester; la atención al cliente compete a todos y cada uno de los miembros de una empresa sea grande o pequeña. En este taller aprenderemos a: Conquistar clientes para que estos prefieran nuestro negocio y nuestro producto. Comunicarnos eficazmente con nuestros clientes aprovechando herramientas y principios que ofrecen el NEUROMARKETING y la PNL. Diferenciar entre servicio al cliente y Atención al cliente Aprovechar el turismo y promoverlo para nuestro beneficio. A influir positivamente en las personas que visitan nuestro negocio. A crear contenido aprovechando las redes sociales y espacios digitales.
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Carlo Castellano
Carlo Castellano
Bogotá, ColombiaCARLO VIDA AUTENTICA Nació en Cali – Colombia; realizó estudios en Derecho y posteriormente diversos estudios sobre comportamiento y desarrollo humano, tales como Coaching Ontológico, Programación Neurolingüística, Inteligencia Emocional, Liderazgo y otras ramas análogas referentes a la pontenciación del individuo como ser social. ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS: *Coaching Totale – Academmia di atteggiamento *Coaching Habilidades y competencias ... Ver más
CARLO VIDA AUTENTICA
Nació en Cali – Colombia; realizó estudios en Derecho y posteriormente diversos estudios sobre comportamiento y desarrollo humano, tales como Coaching Ontológico, Programación Neurolingüística, Inteligencia Emocional, Liderazgo y otras ramas análogas referentes a la pontenciación del individuo como ser social. ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS:
*Coaching Totale – Academmia di atteggiamento
*Coaching Habilidades y competencias
*Programación Neurolingüística
*Neuromarketing
*Comunicación Integral
*Inteligencia Emocional y Potenciación de la mente
*Liderazgo deportivo (Énfasis Empresarial)
*Diversos estudios en el campo del Derecho
Creador y realizador de las siguientes CONFERENCIAS y TALLERES:
+ EFECTO BARCELONA - Conferencia Taller de convivencia y liderazgo laboral.
+ VIVIENDO SIN MASCARAS - Conferencia Motivacional enfocada en vivir una vida auténtica.
+ PASIÓN POR LA DOCENCIA - Conferencia Taller dirigida a docentes sobre liderazgo pedagógico.
+ ACTITUD POSITIVA Y FELICIDAD - Conferencia dirigida a publico en general.
+ MUJERES AUTÉNTICAS Y CON PROPÓSITO - Conferencia sobre autoestima y empoderamiento.
+ LA FAMILIA LA EMPRESA MAS IMPORTANTE - Conferencia Taller de crecimiento y desarrollo familiar.
+ ATENCIÒN AL CLIENTE Y NEUROMARKETING - Taller Teórico-Práctico
+ ORATORIA, COMUNICACIÓN EFICAZ Y STORYTELLING - Taller-Teórico Practico para comunicar eficazmente.
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