Cliente para siempre
4 Horas o más
En este curso se abordan de forma teórica y práctica los principales aspectos involucrados en la atención al cliente y que muchas veces por costumbre se dan por hecho dentro de las organizaciones, esto con el fin de generar una transformación tangible en el accionar del equipo de trabajo y hacer de la excelencia un hábito.
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Edgar Anguiano
Edgar Anguiano
Monterrey, MéxicoEl crear y comunicar son mi pasión, a través de mis libros, cursos y conferencias busco llevar un mensaje de transformación a las audiencias, el que mi mensaje alcance a una sola persona y le motive a evolucionar es lo que me mueve todos los días Mi experiencia • Licenciado en Ciencias de la Comunicación egresado del Instituto de Comunicación Artes y Humanidades de Monterrey • Coach ejecutivo certificado por el Instituto Tecnológico y de Est... Ver más
El crear y comunicar son mi pasión, a través de mis libros, cursos y conferencias busco llevar un mensaje de transformación a las audiencias, el que mi mensaje alcance a una sola persona y le motive a evolucionar es lo que me mueve todos los días
Mi experiencia
• Licenciado en Ciencias de la Comunicación egresado del Instituto de Comunicación Artes y Humanidades de Monterrey
• Coach ejecutivo certificado por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
• Certificado en estándar de competencias EC0217 - Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales CONOCER
• Certificado en estándar de competencias EC0301 – Diseño de cursos de formación de capital humano de manera presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales CONOCER
• Celebrity Speaker certificado por la Asociación de Conferencistas Hispanos
• Agente Capacitador Externo registrado ante la Secretaría del Trabajo y Previsión Social
• Con Diplomados en Finanzas, Ventas, Mercadotecnia, Importación y Exportación
• Me he desempeñado en las áreas de Ventas, Desarrollo de Franquicias, Tecnologías de la información, Desarrollo de Producto, Servicio a Clientes, Mercadotecnia y Precios para empresas como CEMEX, Idealease, Grease Monkey International y Meritor.
• Columnista en la revista Perfiles – El Horizonte
• Experiencia docente en las cátedras de Legislación de Medios y Comunicación Intercultural para el Instituto de Comunicación, Artes y Humanidades de Monterrey
• Fundador y director general de Logical México – Empresa dedicada al desarrollo ejecutivo
Libros publicados:
• Super Sales – Detonando el poder de su equipo de ventas
• Psicología del precio - El alto precio de vender barato
• MotivaAcción - transformando sueños en éxitos
• Orar para vencer - La vida que quieres a través del poder de la oración
• ¡Ponte a chambear! ® - Estrategias para un obtener el trabajo que quieres
• Creer para vencer – Espiritualidad para el mundo moderno
• Confiar para vencer – Espiritualidad para la vida diaria
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