Claves de la venta por teléfono
Flexible
¿Por qué las llamadas de televenta tienen que oler a campaña? ¿Tus agentes, informan, colocan o venden el producto o servicio? Como coordinador primero, y ahora como formador y coach, he observado en numerosas ocasionas que el principal freno para la venta es la falta de identificación emocional con el producto y el hecho de que el agente dude de su capacidad. Resumiendo: esto no se vende o yo no soy capaz de hacerlo. En este taller de Televenta Eficaz (de verdad) los participantes trabajan con llamadas suyas reales. En los ejercicios prácticos, llegan por sí mismos a la conclusión de que aplicando las herramientas del taller pueden vender más y creer más en ellos mismos y en lo que hacen.
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Adrián Murcia
Adrián Murcia
Madrid, EspañaHola, soy Adrián Murcia, formador corporativo y conferenciante, y me apasiona lo que hago. Cuento con más de 4.000 horas de experiencia en el diseño e impartición de talleres e itinerarios formativos para clientes del sector seguros, banca, servicios, outsourcing, contact center, y sector público. Compagino esta actividad con la de profesor en ICADE - Universidad de Comillas, impartiendo la asignatura de Habilidades profesionales en los grados de... Ver más
Hola, soy Adrián Murcia, formador corporativo y conferenciante, y me apasiona lo que hago. Cuento con más de 4.000 horas de experiencia en el diseño e impartición de talleres e itinerarios formativos para clientes del sector seguros, banca, servicios, outsourcing, contact center, y sector público. Compagino esta actividad con la de profesor en ICADE - Universidad de Comillas, impartiendo la asignatura de Habilidades profesionales en los grados de derecho y ADE.
Actualmente ofrezco a las empresas soluciones de formación & conferencias para eventos. Siempre orientado a la satisfacción de mis clientes y a los resultados. He desarrollado mi propia metodología Feel & Learn para ofrecer a mis clientes talleres experienciales en los que los participantes se llevan puesto el aprendizaje y salen motivados para aplicarlo. El éxito de mi trabajo se basa en el acercamiento al día a día de los participantes.
En mis talleres de Ventas y Habilidades trabajo utilizando los últimos descubrimientos de la neuroeducación para un aprendizaje sólido y eficaz.
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