Chatbots y redes sociales como canal de atención al cliente

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Cómo emplear las redes sociales para atender mejor a los clientes y mejorar su satisfacción. Técnicas y herramientas para conseguirlo.

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Manuel Moreno

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Manuel Moreno

Madrid, España

Experto en Social Media, Comunicación Digital y Transformación Digital. Uno de los profesionales más influyentes en Internet en España, autor de 4 libros publicados por la Editorial Planeta. Profesor en escuelas de negocio y universidades españolas, habitual conferenciante y formador en empresas y eventos de marketing digital. Colaborador en Televisión Española, Cadena COPE y otros medios de comunicación. Fundador y editor de TreceBits.com, el primer medio de comunicación en español sobre Redes Sociales, Internet y Tecnología. Ver más

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