Servicio al cliente, estrategia maestra del siglo XXI
Flexible
Determinar, identificar, motivar y capacitar en relaciones personales, habilidades laborales y organización en el trabajo, al personal con requerimientos en servicio al cliente, con el fin de poner en marcha un programa de mejora en la atención, que dé como resultado final, la mejora de la percepción de los departamentos dentro y fuera de la empresa y por ende una mejora en el posicionamiento y el clima organizacional de las diferentes áreas que a su vez se verá reflejado en la productividad.
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Pedro Mauricio Torres
Pedro Mauricio Torres
Bogotá, ColombiaSoy Pedro Mauricio Torres, Administrador de Mercadeo, Publicidad y Ventas profesional y Publicista, con maestría en Dirección Estratégica, especialidad TIC´s; amplia experiencia en manejo de estrategias de mercados, direccionamiento estratégico, comunicación comercial, producción de medios impresos, audiovisuales y electrónicos, investigación de mercados y campañas publicitarias para empresas de diferentes sectores económicos. Profesor universitario en pre y postgrados y consultor en procesos de dirección comercial. Capacitador en equipos de ventas, servicio al cliente y conferencista de diferentes empresas y universidades. Ver más
Soy Pedro Mauricio Torres, Administrador de Mercadeo, Publicidad y Ventas profesional y Publicista, con maestría en Dirección Estratégica, especialidad TIC´s; amplia experiencia en manejo de estrategias de mercados, direccionamiento estratégico, comunicación comercial, producción de medios impresos, audiovisuales y electrónicos, investigación de mercados y campañas publicitarias para empresas de diferentes sectores económicos. Profesor universitario en pre y postgrados y consultor en procesos de dirección comercial. Capacitador en equipos de ventas, servicio al cliente y conferencista de diferentes empresas y universidades.
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