Comportamiento del Cliente Retail
De 2 Horas a 4 Horas
Desarrollo del Funnel del cliente retail en un escenario omnicanal, identificando sus pain points y exponiendo puntos claves para una experiencia satisfactoria.
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Rodrigo Barcelo
Rodrigo Barcelo
Lima, PerúSoy un profesional de negocios con una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad Católica Argentina y un MBA del EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey. A su vez, cuento con certificaciones en Yale School of Management, ESMT Berlín y de Krannert School of Management de Purdue University. He liderado y gestionado equipos multiculturales en Retail (Supermercados, Cash & Carry y Mejoramiento del Hogar) y FMCG durant... Ver más
Soy un profesional de negocios con una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad Católica Argentina y un MBA del EGADE Business School del Tecnológico de Monterrey. A su vez, cuento con certificaciones en Yale School of Management, ESMT Berlín y de Krannert School of Management de Purdue University.
He liderado y gestionado equipos multiculturales en Retail (Supermercados, Cash & Carry y Mejoramiento del Hogar) y FMCG durante los últimos quince años. Actualmente soy el Gerente de E-Commerce y Omnicanal de Sodimac Perú.
En estos más de 15 años de experiencia pasé por Operaciones, Supply Chain, Category Management, Comercial y ECommerce; logrando así una visión 360 del negocio de Retail, tanto en tienda física como virtual.
Profesor de la Universidad de Lima para Educación Continua; Profesor en la PUCP (Pontificia Universidad Católica del Perú) para Centro de Emprendimiento. Conferencista y Panelista en distintos eventos relacionados a Supply Chain, Transformación Digital, Ecommerce y Omnicanalidad.
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