La Gestión por Procesos como estrategia de mejora de la calidad y el servicio al cliente.
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Este curso ayuda a orientar todos los procesos de la empresa (estratégicos, operativos, de soporte) hacia un mayor enfoque de servicio y satisfacción al cliente a partir de una mejora de la calidad no solo de productos, sino principalmente de toda la cadena de valor en la empresa o institucion.
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Gilmar Torres Fiorilo
Gilmar Torres Fiorilo
Lima, PerúTengo 57 años, mi esposa y compañera de toda la vida se llama Carmen y tenemos 4 lindos hijos. Soy de nacionalidad Boliviana, hace 25 años vivo en el Perú, junto a mi familia. Soy propietario fundador de G&C Global Solution, una firma de Consultoría en Gestión Estratégica, con sede en Lima - Perú. La mayor parte de mi vida profesional la dediqué a la Consultoría y Capacitación en Empresas y Organizaciones. Actualmente mi activ... Ver más
Tengo 57 años, mi esposa y compañera de toda la vida se llama Carmen y tenemos 4 lindos hijos.
Soy de nacionalidad Boliviana, hace 25 años vivo en el Perú, junto a mi familia.
Soy propietario fundador de G&C Global Solution, una firma de Consultoría en Gestión Estratégica, con sede en Lima - Perú.
La mayor parte de mi vida profesional la dediqué a la Consultoría y Capacitación en Empresas y Organizaciones.
Actualmente mi actividad principal es brindar Talleres Inhouse a Empresas y Organizaciones para que puedan ser más competitivas y generadoras de valor a partir de una Cultura de Planeamiento, Medición de Resultados, Gestión eficiente de sus Procesos y desarrollo de su Capital Intelectual.
Mis conocimientos y experiencia: Herramientas de Gestión Estratégica para Empresas y Organizaciones
Mi formación académica: Administración de Empresas, especialización en Tecnologías de la Información y Gerencia Estratégica.
Mi sueño principal en la vida: Ver a mis hijos realizados en lo que les apasiona.
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