CALIDAD EN EL SERVICIO
Flexible
Los consumidores quieren tener una buena experiencia de compra. Esto es, sin lugar a dudas, lo que más valora cualquier persona cuando adquiere un producto o servicio. La percepción que tenga un consumidor de haber recibido una buena calidad en el servicio al cliente impactará de forma positiva en los resultados de la empresa. La persona que ha disfrutado de una buena experiencia de compra no solo se convertirá en un cliente fiel, sino que además recomendará el servicio entre sus conocidos. Por el contrario, si no recibe el trato que esperaba se convertirá en un mal vocero del servicio de la empresa.
Más conferencias, cursos y/o talleres de
Gerardo García Díaz
Gerardo García Díaz
Ciudad De México, MéxicoGerardo García Díaz es un consultor especializado en Coaching Ejecutivo, Personal y de Equipos. También es Trainer de competencias y formador de habilidades personales. Su experiencia profesional en Coaching le ha permitido mantener procesos con un colectivo de diversos perfiles: emprendedores, directivos, mandos intermedios, y profesiones de distintos ámbitos y de sectores como: Empresas privadas y Gubernamentales Cuenta con 10 años de experie... Ver más
Gerardo García Díaz es un consultor especializado en Coaching Ejecutivo, Personal y de Equipos. También es Trainer de competencias y formador de habilidades personales. Su experiencia profesional en Coaching le ha permitido mantener procesos con un colectivo de diversos perfiles: emprendedores, directivos, mandos intermedios, y profesiones de distintos ámbitos y de sectores como: Empresas privadas y Gubernamentales
Cuenta con 10 años de experiencia, participando en mas de 500 conferencias, seminarios y talleres, Implementando con EXITO Programas de Capacitación en Desarrollo Organizacional, enfocado directamente a empresas privadas y gubernamentales.
Ver menos