Elevando la experiencia del cliente en la era de la inflexión digital
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En esta conferencia se explora cómo las empresas pueden aprovechar las herramientas digitales para crear experiencias excepcionales para sus clientes. Desde la personalización hasta la omnicanalidad, se abordan estrategias clave y casos de estudio que demuestran cómo las marcas pueden adaptarse y prosperar en un entorno empresarial cada vez más digital.
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Lina Echeverri
Lina Echeverri
Bogotá, ColombiaDirectiva y profesora apasionada por inspirar a sus audiencias con una visión estratégica y transformadora del marketing, siempre con un enfoque profundamente centrado en lo humano. A lo largo de su carrera, ha recibido 31 reconocimientos nacionales e internacionales por su contribución a la educación y al marketing. ASPROMER le otorgó el reconocimiento al Mérito Empresarial por su impacto en el desarrollo de la disciplina del marketing en Col... Ver más
Directiva y profesora apasionada por inspirar a sus audiencias con una visión estratégica y transformadora del marketing, siempre con un enfoque profundamente centrado en lo humano. A lo largo de su carrera, ha recibido 31 reconocimientos nacionales e internacionales por su contribución a la educación y al marketing.
ASPROMER le otorgó el reconocimiento al Mérito Empresarial por su impacto en el desarrollo de la disciplina del marketing en Colombia. Ha sido distinguida como la Top 1 en Branding y Posicionamiento en Colombia según Favikon.
La acreditadora internacional ACBSP le otorgó el Teaching Excellence Award Latin America por su excelencia pedagógica. Galardonada como Mujer del Año en Marketing por SHE IS GLOBAL FORUM, destacándose como un referente en el sector, ayudando a potenciar y satisfacer las necesidades de la industria.
Reconocida como la Mejor Profesora Universitaria en Colombia por los Premios Portafolio y como Profesora del Año en Mercadeo por Top 10 P&M. Su influencia en el sector del marketing, la publicidad y la comunicación la llevó a recibir el reconocimiento de Woman To Watch Colombia por Ad Age (EE.UU.) y la Revista P&M.
Elegida por LinkedIn como una de las 10 voces más influyentes en América Latina, obteniendo el reconocimiento LinkedIn Top Voice LATAM.
Es PhD en Integración y Desarrollo Económico y Territorial de la Universidad de León y es MBA del Tecnológico de Monterrey.
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