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Raúl Amigo

Bogotá, Colombia
Conferencista | Capacitador
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CEO & Founder UMUNTU CX Design Miami, Fl, US. Experto en Diseño de experiencias. 20 años trabajando con algunas de las compañías más admiradas en el mundo como Google, Oracle , Samsung , Movistar , Mastercard , CORONA, TIGO-UNE y Microsoft , entre otras. Autor del libro" Más allá de la experiencia del Cliente " para LID Editores, Madrid, prologado por Don Peppers. Conferencista internacional: Key note speaker en DMA en Estados Unidos, en ORAC... Ver más

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CEO & Founder UMUNTU CX Design Miami, Fl, US. Experto en Diseño de experiencias. 20 años trabajando con algunas de las compañías más admiradas en el mundo como Google, Oracle , Samsung , Movistar , Mastercard , CORONA, TIGO-UNE y Microsoft , entre otras. Autor del libro" Más allá de la experiencia del Cliente " para LID Editores, Madrid, prologado por Don Peppers. Conferencista internacional: Key note speaker en DMA en Estados Unidos, en ORAC... Ver más


imagen portada Experiencia del Cliente en el mundo digital

Experiencia del Cliente en el mundo digital

Conferencia, Curso o Taller Flexible

Hoy en día, la experiencia que una marca ofrece a sus clientes es clave para conectarse con ellos, ...

imagen portada El modelo mental experiencial de las personas en la era social, digital y móvil

El modelo mental experiencial de las personas en la era social, digital y móvil

Conferencia, Curso o Taller 1 hora o menos

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Manejo de la Felicidad

Conferencia, Curso o Taller Flexible

iaelyon International Week 2017

Raúl Amigo - Congreso Uruguay

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    Fundador & CEO

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    Profesor Invitado

    • Universidad IAE Lyon
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    Profesor de Educación Continua

    • Universidad CESA
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    LATAM Retail Experience Advisor

    • ExxonMobil
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    Profesor de Experiencia del Consumidor

    • Universidad del Norte
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    Profesor de Branding

    • Universiad Externado
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    Fundador y Vicepresidente

    • The Omnichannel Agency
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    Profesor de Comportamiento del Consumidor

    • Universidad de San Andrés
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    Profesor de MBA

    • ADEN Business School
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    Gerente Regional Sur América

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    • Universidad Nacional de Rosario
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    • Universitat de Lleida
libro

Más allá de la experiencia del Cliente

Este libro, prologado por Don Peppers, pretende traer una nueva perspectiva a la disciplina de la experiencia del cliente, basada en una visión disruptiva del cliente, un asertivo marco multidimensional, una estrategia de diseño CX enfocada y un plan de implementación riguroso. Finalmente, este nuevo modelo experiencial incluye una potente herramienta para conectar métricas de CX con resultados financieros


Entrevista Marketers Latam

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Discurso fluido y secuenciado

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