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Raúl Amigo

Bogotá, Colombia

CEO & Founder UMUNTU CX Design Miami, Fl, US. Experto en Diseño de experiencias. 20 años trabajando con algunas de las compañías más admiradas en el mundo como Google, Oracle , Samsung , Movistar , Mastercard , CORONA, TIGO-UNE y Microsoft , entre otras. Autor del libro" Más allá de la experiencia del Cliente " para LID Editores, Madrid, prologado por Don Peppers. Conferencista internacional: Key note speaker en DMA en Estados Unidos, en ORAC... Ver más


imagen portada Experiencia del Cliente en el mundo digital

Experiencia del Cliente en el mundo digital

Conferencia, Curso o Taller Flexible de acuerdo a la necesidad del cliente

Hoy en día, la experiencia que una marca ofrece a sus clientes es clave para conectarse con ellos, ...

imagen portada El modelo mental experiencial de las personas en la era social, digital y móvil

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Conferencia, Curso o Taller 1 hora o menos

imagen portada Manejo de la Felicidad

Manejo de la Felicidad

Conferencia, Curso o Taller Flexible de acuerdo a la necesidad del cliente

iaelyon International Week 2017

Raúl Amigo - Congreso Uruguay

  • U

    Fundador & CEO

    • UMUNTU
  • U

    Profesor Invitado

    • Universidad IAE Lyon
  • U

    Profesor de Educación Continua

    • Universidad CESA
  • E

    LATAM Retail Experience Advisor

    • ExxonMobil
  • U

    Profesor de Experiencia del Consumidor

    • Universidad del Norte
  • U

    Profesor de Branding

    • Universiad Externado
  • T

    Fundador y Vicepresidente

    • The Omnichannel Agency
  • U

    Profesor de Comportamiento del Consumidor

    • Universidad de San Andrés
  • A

    Profesor de MBA

    • ADEN Business School
  • E

    Asociado

    • EMPREAR
  • V

    Gerente Regional Sur América

    • Visual Presence
  • A

    Director de Desarrollo de Negocios

    • ASISTA
  • N

    Director Comercial

    • Nextel Argentina
  • C

    Gerente de Ventas y Mercadeo

    • Cellstar
  • C

    Gerente Regional

    • CTI Movil
  • U

    Ingeniero Civil

    • Universidad Nacional de Rosario
  • U

    MBA

    • Universitat de Lleida
libro

Más allá de la experiencia del Cliente

Este libro, prologado por Don Peppers, pretende traer una nueva perspectiva a la disciplina de la experiencia del cliente, basada en una visión disruptiva del cliente, un asertivo marco multidimensional, una estrategia de diseño CX enfocada y un plan de implementación riguroso. Finalmente, este nuevo modelo experiencial incluye una potente herramienta para conectar métricas de CX con resultados financieros


Entrevista Marketers Latam

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(2 Comentarios)



CLAUDIA PATRICIA AVENDAÑO CALDERÓN

DIRECTORA GREMIAL
FENALCO NACIONAL

oportunidades

La participación de Raúl en XPERTA 2018, contribuyó grandemente a la manera en la que los empresarios del sector funerario pueden llegar a los clientes. Resaltando la importancia que tiene para el sector trabajar sobre la generación de experiencias diferentes en el consumidor.

hace 1 mes


Alejandro Ambrad

Director General Mentes a la Carta
Mentes a la Carta

Inspirador

Excelente conferencista, Capaz de predicar con el ejemplo llenando sus conferencias de experiencias inolvidables. Un gurú del márketing experiencial.

hace 4 meses